# 行李處理不當  

搭乘飛機是否擔心行李托運出問題呢？根據統計，近3年行李處理不當最多的航空公司就是美國航空（AmericanAirlines），更驚人的是，連第2名都是屬於同集團的特使航空（EnvoyAirlines），讓美國航空不得不出面承認並承諾持續改進。