# 線上申訴  

當外國旅客滿心歡喜帶著台灣名產結帳，迎來的卻是明細上憑空捏造的幽靈茶葉與無情坑殺。一名韓國遊客在西門町商圈遭遇結帳灌水，揪出明細異常後，店員不假思索的「秒退款」神演技，讓國外旅客認為是坑殺外國人的連環套路。日前有韓國旅客在Threads發文控訴西門町段的一間伴手禮名店，自己明明買牛軋餅與巧克力後，結帳時竟被硬生生多收約500元台幣，仔細核對發票才驚覺，明細裡......

我們常聽到的七天鑑賞期無條件退貨，出自於消費者保護法，但規定只有「通訊交易」或「訪問交易」的消費者可以主張！舉例來說，聽賣藥電台、看電視購物頻道或是網絡購物等等，都屬於通訊交易的範圍；而「你聽過安X嗎？」這種「沒有一點點防備，也沒有一絲顧慮，你就這樣出現～」（請自備BGM）的路邊攔人銷售法、業務員推銷起手式……則是屬於訪問交易的範圍。所以如果是實體商店買東西，因可在店中親見商品，亦可藉由實際試穿，判斷商品是否妥適，不能主張七天鑑賞期無條件退貨。