# 網路效應  

最近一則電商新聞在網路上引起不少討論。一位經營盲盒商品五年的賣家，在某大型電商平台上曾做到該品類營業額第一，卻仍然宣布結束營業。店家在受訪時提到，隨著平台費用與流量成本逐年增加，生意越做越困難，甚至直言平台已進入「收割模式」。這樣的故事，很容易被理解為一次普通的商業失敗。有人會說市場競爭本來就殘酷，也有人認為商品熱潮總有退去的一天。但如果把這件事放在更大的背......

在科技日新月異的現代社會，各式各樣的通訊軟體百家爭鳴，但在台灣人的日常生活中，LINE 依然佔據著不可或缺的霸主地位，無論是親友聯繫還是職場溝通，幾乎都少不了它。日前，社群平台上一名網友表示， LINE 的功能設計愈來愈複雜，且操作體驗逐漸下滑，讓他百思不得其解地發問：「LINE 到底為什麼還是這麼多人使用？」這段真實的心聲曝光後，迅速在網路上掀起廣大網友的......

壟斷很可怕，除非由你來壟斷。─魯伯特．梅鐸（RupertMurdoch），商界鉅子及媒體大亨

網路問世後，出現了一種完全不同類型的外部性。它的基本概念如下。許多產品本身沒有什麼用處，只有在與其他產品或其他人一起使用時才能產生價值。網路就是這樣的產品：網路透過一個系統連結不同的人。在早期，重要的網路包括實體連結，像是電訊系統、輸電網、管線和道路。今日，愈來愈多網路是虛擬的，像是民眾使用智慧型手機、社群媒體和電腦軟體，或是使用同一種語言（如英語）。

在平台市場的參與者中，存在這種常見的誤解：一旦市場對你有利，你將成為長期贏家。這種講法通常沒錯，但對於已經出現傾斜的市場，更好的看待方法是：贏家有可能失敗。傲慢，加上過度自信與自大，就是贏家鑄成大錯的一些特質。即使在看起來像贏家通吃的市場中，也可能造成重大失敗。

臉書於2004年成立，原先的目的是讓哈佛大學（HarvardUniversity）學生跟同學們彼此聯繫，結果隨著人們呼朋引伴，臉書迅速擴展。臉書很快找到另一組市場參與者：廣告商，這些公司基於人們交流的內容，推銷商品和服務；然後，臉書向第三邊市場：應用程式開發業者（如遊戲業者）或想了解用戶行為的公司（如劍橋分析公司），開放本身的平台；再來是第四邊：內容業者，如電子報、線上雜誌、新聞網站、音樂網站等。

有一個問題在我心中總是充滿疑惑：網路效應看起來是個讓強者越強的必勝絕技，但是那些擁有網路效應的產品與服務，例如MSN、雅虎奇摩拍賣，到底是怎麼被打破的？