# 網路使用者分析  

近幾年，許多台灣品牌都已開始使用「*社群聆聽」的工具(即市面上眾多的網路輿情監測／分析系統)。但據KPMG觀察，大部分的應用，仍停留在初步的檢試圖表或是數據的階段。但「社群聆聽」的真正價值，在於對數據分析結果的解讀，也是本文檢視的重點。