# 溝通困境  

日常生活中，無論在職場或家庭，溝通都是個難題，讓人頭昏腦脹，困擾不已。正面溝通就是為了解決這種困擾而生。使用正面、積極的話語，避免用負面、消極的言談，並試著體諒對方的感受，就是正面溝通。以下六項要點，是使用正面溝通前的準備工作，做好這些準備，就能更順利的以正面的方式溝通對話，試著讓生活中的難題，成為美好愉悅的體驗。

近日由傅大為等學者提出的「反戰連署」，帶出很多值得注意的現象。對於連署聲明的內容，我們也有不同看法，不過這一篇文章主要討論的是聲明所引發的公共溝通問題，因為我們認為這個問題跟聲明內容的辯論一樣重要。

「Judy我要求救，我老闆很難溝通！」「這個客戶好難搞該怎麼辦？」「我最近負責一個專案要和好多部門溝通，意見總是喬不攏！」「我今年剛升上主管職，同事好難帶喔！都講不聽自己做還比較快！」這些都是我一天到晚聽到的呼喊，你會發現，好好做事對很多人來說都不難，十之八九都是人的問題，是溝通的問題！