# 服務優化  

為鼓勵學生通學搭乘公共運輸，安全又減碳，配合8月底學校開學，高雄捷運尖峰時段加密4-5分鐘一班外，高雄市20條幹線公車加密尖峰班距至10至15分鐘，提供更密集公共運輸服務。另交通局透過票證數據及區域發展分析，將部分公車路線提升為幹線或增加服務班次，搭配優惠的TPASS月票，提供更完善公共運輸服務，建議搭乘可多加利用高雄iBusAPP查詢公車即時資訊。

北海岸及觀音山國家風景區管理處推行之「台灣好行-716皇冠北海岸線」榮獲交通部觀光局110年度台灣好行服務品質優化評比一般類型之推動單位第一名，為回饋遊客及慶祝獲獎，111年2月12日至28日特推出「搭好行~北海岸拍照趣」紅包抽抽樂活動，獎項有皇冠北海岸線套票、一日券、限定紀念品等，數量有限送完為止，歡迎遊客搭乘好行公車遊北海岸。

經濟部中小企業處11月2日假臺大醫院國際會議中心舉辦「顧客新價值-國際論壇暨成果發表會」，邀請最近熱門話題-後疫情下餐飲服務結合數位科技的發展、AR穿越實境、空氣圖書館、台北市特色人孔蓋等國內外專家，暢談如何導入創新元素優化服務體驗與加值商品特色。同時，發表輔導企業的成果，展現企業找尋新商業模式的軌跡，以及如何運用科技、美學啟動市場競爭的動能。

旅鼠曾經被神話：在大量繁殖到可能陷入飢荒時，會大量跳崖尋死，以求下一代的繼續生存。但事實證明，旅鼠沒這麼偉大！旅鼠跳崖，是因為在大量繁殖到某一境界後，會開始怕死而焦躁不安、盲從跟風來取得安全感、最後陷入集體無意識的狀態，目測不出前方是淺灘還是深谷，於是就這麼一個個看似勇敢卻無謀的往前一跳！一個接著一個...

隨著智慧科技與大數據應用的快速發展，台灣的中小企業普遍面臨數位轉型的挑戰，迫切需要透過互動性的服務情境設計與商品特色加值的方式，創造自身的競爭力與永續經營的能量。