# 客服專線  

（文章2024年7月24日更新）凱米颱風強勢襲台，目前已發生過多次停電事故，對此，台電指出，是因天災、人為事故等外力因素導致停電事故頻傳。而當停電發生時，我們可以如何查詢停電原因？如何查詢通報？停電時又有什麼注意事項？什麼事不能做？突然跳電該怎麼辦？插頭要拔嗎？《風傳媒新聞焦點》為您一一解惑。

為提供普發現金新台幣6000元便民服務，順利推動政策，財政部今（17）日表示，3月20日起將正式啟動1988客服專線，以及相關宣導活動。