奈思比(Steve Nesbitt)  

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作者說,關鍵人物考量情境、審度時機,以適當的用字與誠懇的態度「把話說對」,就可能對社會產生莫大的療癒效果。圖為英國女王伊莉莎白二世。(資料照,美聯社)

梁國源專欄:關鍵人物應懂得「把話說對」