# 公關災難  

加拿大運動休閒服飾巨頭Lululemon，似乎與不久前的南韓星巴克一樣，在利用歷史進行商業行銷前，都沒有確實做好研究，這家高度依賴大中華區銷售量的瑜珈服飾霸主，日前高調包下萬里長城舉辦推廣活動，卻在舞台上擺放一面巨型「日本太鼓」，隨著影像曝光，瞬間引起中國網友排山倒海的抨擊。《金融時報》（Financial Times）報導，面對龐大輿論譴責和消費者的抵制威......

南韓星巴克（Starbucks Korea）對外聲稱，因員工過份依賴人工智慧（AI）系統，導致自家在5月18日光州事件紀念日，推出「坦克日」（Tank Day）的糟糕行銷企劃。雖然第一時間會長鄭溶鎮親自對外道歉，並開除星巴克韓國的執行長，但這場有如災難般的行銷所引發的輿論撻伐，迄今仍沒有緩解，更直接反映在營業額上：僅僅7天時間，實體門市與網路總銷售額，足足減......

一場看似單純的促銷活動，卻因精準踩中南韓最深沉的歷史痛點，意外掀起一場牽動全國的公關風暴。事件延燒整整8天後，經營南韓星巴克的新世界集團（Shinsegae Group）會長鄭溶鎮今（26日）親上火線，在首爾市江南區的朝鮮皇宮豪華精選酒店（Josun Palace Hotel）召開記者會，三度鞠躬致歉。引爆南韓歷史傷痕的保溫杯這場風暴的導火線，是南韓星巴克在......

2021年播出由影帝黃曉明主演，故事主軸探討發生在「公關業」種種危機，一窺公關業鬥智日常《緊急公關》，相當受到好評。