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我曾經參與黃偉哲市長臉書的小編工作，代替市長回應民眾的疑問，過程中可以感受到，一個186萬人的城市要想把這件事做好真的沒那麼容易；我的解決方式是在內部建置一套資訊系統，加速跨局處之間的橫向連結，透過資訊系統與團隊建立的輔助才慢慢能夠消化每天來自台南各個角落的民眾聲音，同時透過真實的聲音回饋到政策研究中，讓市長能夠掌握台南整個城市的脈動。