戰場同商場!美軍退役中校投入戰術裝備企業 「演習心得在商場上同樣受用」

2018-08-27 14:40

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日前台灣軍事裝備代理業者,邀請美國戰術裝備生產製造商HSGI的國際銷售總監湯姆.蘇利文來台,以「美軍全球試煉下的經理人思維」為題,與國內的中、高階經理人及民眾對談。(蘇仲泓攝)

日前台灣軍事裝備代理業者,邀請美國戰術裝備生產製造商HSGI的國際銷售總監湯姆.蘇利文來台,以「美軍全球試煉下的經理人思維」為題,與國內的中、高階經理人及民眾對談。(蘇仲泓攝)

過去台灣曾舉辦過的經理人課程不勝枚舉,但鮮少有以軍事管理背景角度出發的講座,日前台灣軍事裝備代理業者,邀請美國戰術裝備生產製造商HSGI的國際銷售總監湯姆.蘇利文來台,以「美軍全球試煉下的經理人思維」為題,與國內的中、高階經理人及民眾對談,帶來不同角度的職涯和管理觀點。

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湯姆.蘇利文有20年的美軍裝甲騎兵軍官資歷,中校階退伍後,進入民間國防工業產業擔任專業經理人15年,現職為美國軍事裝備商HSGI的品牌銷售總監。

20180826-日前台灣軍事裝備代理業者,邀請美國戰術裝備生產製造商HSGI的國際銷售總監湯姆.蘇利文來台,以「美軍全球試煉下的經理人思維」為題,與國內的中、高階經理人及民眾對談。(蘇仲泓攝)
日前台灣軍事裝備代理業者,邀請美國戰術裝備生產製造商HSGI的國際銷售總監湯姆.蘇利文來台,以「美軍全球試煉下的經理人思維」為題,與國內的中、高階經理人及民眾對談。(蘇仲泓攝)

「美國軍職退伍後,投入業界是相當平常的事」

湯姆指出,就美國的環境而言,軍職退伍後,投入業界是相當平常的事情,因為民間企業往往看中退伍軍人的素養,認為有這樣背景的員工,對於突如其來的狀況,都有比較好的方式來處理。他也認為,戰場和商場其實極為類似,因為同樣面對包括不確定性、混亂,與伴隨而來的壓力、人力資源的分配、後勤的管理等,更重要的是,兩者均是為了達成特定的目標,所採用的手段。

湯姆表示,過去曾經與從海豹部隊退下來的人共事過,在武器測試時,充分感受到何謂真正的戰技頂尖。可是一旦公司開會坐下來,這樣的人往往就變得不知所措。所以他認為要雇用正確的人,不論你是否喜歡他,更重要的是仰仗他的專業知識和能力。此外,民間企業往往會有空降的問題,他覺得應該要從公司內部拔擢人才,這樣對於內部的事務、文化才比較能夠掌握。

許多上班族能在會議中侃侃而談,但對會後的重點整理卻感到相當頭痛。(示意圖/Pixabay)
湯姆表示,過去曾經與從海豹部隊退下來的人共事過,在武器測試時,充分感受到何謂真正的戰技頂尖。可是一旦公司開會坐下來,這樣的人往往就變得不知所措。(示意圖,取自Pixabay/CC0)

企業與部隊類似 湯姆:不要浪費資源在你無法成功的地方

有與會者提問表示,在私人企業往往會有資源不足,但又被過分要求的情況,對於曾在世界最強的美軍部隊中服役,是否有過類似的感受時,湯姆笑說,即便你在美軍做事,一樣會有資源不夠的困擾,因為企業跟部隊的結構類似,永遠都覺得手中的資源是匱乏的。所以他的建議是,要去思考能用手中的資源做到什麼地步,以正向的方式去思考,然後向上頭表達,如果需要多做到什麼多的部分,就需要其他額外的資源。

也有人提到,美軍在敘利亞等地的作戰,常以在和敵方人數相差懸殊的劣勢下取得勝利,假設撇除強大的空中和地面支援火力,該如何領導你的部隊,在減少損失的前提下,能夠達成任務?湯姆指出,這就是任務分析的重要,並舉例過去服役期間,曾見過美軍一支專業的假想敵部隊,以敵人的戰法、武器和對場地的了解,頻頻修理前來模擬對抗的「藍軍」。他提到,長時間觀察的結論是,你必須熟悉你的對手,而不是「一連被殲,送第二連,二連被殲,送第三連」這樣的方式去打消耗戰,當你居於劣勢的時候,就要設法脫離交戰。

戰場 美軍 戰爭 殲滅 軍人 部隊(取自Defence-Imagery@pixabay/CC0)
湯姆提到,長時間觀察的結論是,你必須熟悉你的對手,而不是「一連被殲,送第二連,二連被殲,送第三連」這樣的方式去打消耗戰,當你居於劣勢的時候,就要設法脫離交戰。(示意圖,取自pixabay/CC0)

湯姆進一步指出,這個演習時的心得,在商場上同樣受用,那就是「你必須以敵為師!」,在居於劣勢時,發揮不對稱作戰的能力,最重要的是「不要浪費資源在你無法成功的地方!

戰場管理經歷難複製,成商界重要一環

美軍的綜合軍事實力世界排名第一,每年投入6000億美元的國防預算,結合10個統合的戰鬥指揮部,指揮100萬名的現役軍人,而其中有6個指揮部依照地理來區分,並且保持隨時能夠對世界任何一個地方進行高強度軍事行動的實力。也因為這龐大的管理和決策系統,使得美軍自二戰後,一直都是世界公認在組織管理上的典範。

而在這樣的環境下,美軍對於人才的培養便成為相當重要的一環。美軍軍官的專業,每一次晉升除了職務上的表現,對於個人學歷也相當重視,校級和將級分別擁有碩、博士學位的比例非常高。因此在結合學術理論和實務經驗的優勢下,造成美軍持續領先世界其他國家軍事力量的現況,美軍的退役軍官也由於自身受過的訓練和戰場管理的經歷,難以遭到他人複製,進而成為民間廠商延攬的對象,更是商界重要的一環。

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