柯文哲海選徵才使用的新創職涯平台Yourator 究竟有什麼魅力？而他們又如何看待台灣職場與求職者之間的巨大鴻溝？
柯文哲在七月初時宣布，競選團隊將以海選方式選出。他們選用的海選平台是新創職涯平台 Yourator。或許新創圈的人對 Yourator 很熟悉，不過台北市長競選團隊與新創職涯平台的結合，卻讓人有不少想像。
為此，我們特地與 Yourator 創辦人陳秋瑜聊聊，深度理解他們與柯文哲團隊合作的細節，以及他們如何替新創公司找尋人才。
柯文哲找競選團隊，看準數位產業人才
「是柯文哲團隊主動找上來，不過針對柯文哲競選團隊，與其他企業客戶處理上並沒有太大的差別」陳秋瑜笑著說。
柯文哲決定用海選方式，選擇 Yourator 來招募競選團隊成員，主要有兩個原因，一是打造不一樣的選舉風格，符合柯文哲推動的開放政策；另一則是因為預算，如果從 landing page、網站系統開始重新打造海選網頁，將會花一筆更可觀的開銷，因此才選定現有的求職平台合作。而與新創企業保持良好關係的 Yourator，便在新創人脈的串連下與柯文哲競選團隊連上線。
「 如果你注意過柯文哲競選團隊所需要的人才，與新創現在在找的人才相當契合——數位產業人才，」陳秋瑜說，「除了小編之外，發言人就是 PR（公關）、文宣就是內容，數位產業人才在選戰中越來越重要」。
而如同一般企業用戶找上她，Yourator 同樣給予柯文哲競選團隊在文案、工作敘述，甚至是宣傳時段上的建議。不過陳秋瑜講完之後自己謙虛地更正，「應該是分享，他們團隊也有很厲害的人才，講建議有點太過了。」
不過，過程也是戰戰兢兢，畢竟 Yourator 從未替公眾人物，更別說是柯文哲這樣的鎂光燈吸引器做人才招募。最終柯文哲競選團隊在六個職缺上共收到 1,893 封履歷，而後續的篩選 Yourator 選擇完全不參與。「畢竟那是要跟他們一起共事的人，由競選團隊親自篩選比較適合」陳秋瑜說。
深度了解職缺需求，協助新創招募人才
Yourator 與一般佈告欄式的求職網站不一樣，除了專注以新創公司做為客戶對象外，還提供招募顧問。顧問內容包含文案撰寫、工作描述，甚至職缺是否符合現在人才市場現況等，而不僅僅是將職缺擺在網站上。
「很多新創公司第一次招募，也沒有專職的人資，我們會深入了解他們事業內容」陳秋瑜解釋道。職位需求、公司裡的人在做什麼事情、每一階段的徵才狀況，Yourator 都會深入了解，採用這種麻煩的方式，就是為了打造 Yourator 難以被快速複製的護城河。
「求職網站的技術門檻並不高，跟客戶的關係，決定這條路能走多遠」陳秋瑜說，因此 Yourator 才選擇深度經營與客戶的關係。
不過，提供文案與工作描述上協助，是否會造成文字過於溢美，讓許多人年輕人「誤入歧途」的情況？陳秋瑜則說並不是完全替新創撰寫，而是「建議」與「調整」。與 Airbnb 早期替租屋者拍攝照片的情況有些類似，在內容導向的力量驅使下，許多平台都需要兼做內容顧問。
目前與 Yourator 合作的企業約 600 家，有效職缺數量 700 個左右，並不算特別多。對此，陳秋瑜則解釋道，他們很密切地控管有效數字，頻繁與企業溝通是否徵到人，因此職缺數字並沒有巨量成長。
挖掘企業文化，找出求職者關心的亮點
除了深度了解企業的徵才情況之外，Yourator 也推出了「三分鐘看新創、職場專欄」等看似跟招募業務並沒有直接相關的內容。
對於協助求職者理解企業文化的內容，陳秋瑜笑著說，她大力要求企業不要講太多商業模式，而是講述整體的組織文化。「我會很直接跟他們說，你們在《創業小聚》上講過的東西我不要，我們要從別的角度切入。」
陳秋瑜表示，「《創業小聚》比較聚焦在商業模式、募資進度，我們盡量不問這些問題，而是問他們如何看待人才、團隊的工作模式以及對人才的期待。」
而企業文化相關的內容，很多都不是訪問創辦人，而是訪問企業員工，為什麼走上新創這條路，又或者在公司內有什麼體悟。
「過去在父母那個年代，找工作是為了溫飽、穩定以及安穩過日子，現在的求職者更在乎自我價值」陳秋瑜說。比起薪資，現在求職者更在意對社會有沒有貢獻、是否達成自我實現，透過事先了解企業文化，對求職者來說多了一個可以參考的指標。
台灣的困境：職場與人才認知有鴻溝
儘管如此，仍有許多新創抱怨找不到人才，對此陳秋瑜認為，目前全台灣都缺乏人才體系的培養，除了外商與大企業之外，求職者進到公司後大多無法受到有系統的培育。年輕求職者喜歡進大公司，主要原因之一就是要做的事情被定義的很清楚。 要進新創就要學著自己「定義問題」，但這是台灣教育長期以來的弱項 。
不過，新創阮囊羞澀，難以投入資源培育人才，對此又該怎麼解決？陳秋瑜認為現有資源其實很多，不管是技術社群或是數位人才所需的技能培訓；付費又或者是免費的講座與課程坊間都相當多元。「重點是公司有沒有心培養新進員工」陳秋瑜說。
另外一個她所觀察到的現象，就是企業都只想要即戰力。
「現在企業的徵才心態應嘗試從『符合條件』，轉換成『具備潛力』，在新人進公司的前幾個月讓他密集地去參加活動、課程來培養技能。」陳秋瑜嘆了一口氣繼續說道，「很多企業列出來的工作敘述，市場上根本沒有這種人存在，像是『具備 10 年 UX 經驗』，雇主跟求職者之間的認知有很大的落差。」
想對求職者說的話：做就對了
看了無數個職缺、無數的應徵者，身為一個求職平台，有什麼話想要對求職者說呢？
陳秋瑜說，求職者的自我提升當然很重要，想辦法觀察組織內的問題，理解公司的挑戰，以及在這個框架下自己能夠發揮的價值。
接著她引用了哈佛法學院畢業生 Pete Davis 的畢業演講：「現在年輕人處在一個會在 Netlfix 轉台 30 分鐘，選不定要看啥就去睡覺的時代。」
最重要的永遠是「做」。
陳秋瑜認為，也許是因為社群網站，讓年輕人都處在一個很憂慮的狀態，常常在同一個職位上待三個月、半年做不出成果就很挫敗，或者是花半年時間去找一份只會做三個月的工作。花了太多時間只看不做，反而忽略了「做」這件事情的重要性。
「找到一個不錯的職位就想辦法投入、做出成果吧！」她說。
文／陳君毅
本文、圖經授權轉載自數位時代（原標題：柯P海選徵才就靠它！新創求職平台 Yourator：數位人才在選戰中越來越重要）
責任編輯／趙元
