到底是在提高效率還是浪費時間?有時看似「沒效率」的方法,才能節省更多的時間

從小到大,老師和老闆都教我們要「提高效率」。但在很多情境,這個習慣會浪費更多時間。

比如說在公司,為了提高效率,我們用通訊軟體的群組溝通公事。結果群組中亂箭齊飛,三、四個不同的問題跳來跳去。而這些問題,其實只跟一兩個人有關。其他不相干的人的手機不斷地響,大家怕錯過要事還是會去看,看了後才發現浪費時間。

如果那兩個人能坐下來聊一聊,十分鐘就可搞定。但用了「提高效率」的方法,反而浪費了所有的人兩個小時。

又比如說交朋友,為了提高效率,我把一則笑話,轉傳給所有通訊軟體上的朋友。一次傳給1000人,夠有效率了!但其中有950人,半年都沒聯絡了。他們收到笑話一頭霧水,因而覺得,你沒誠意一對一地經營彼此的關係。

「提高效率」的態度或工具,絕對是好事。關鍵是,它們只適用於「非個人化」事項。

但常常,我們在「個人化」事項,也在「追求效率」。

比如說,通知明天開會的時間地點,這是「非個人化」事項。群組中丟句話就好。大家都看得清楚,也感激你沒有打電話煩他。

但比如說, 推銷產品,這是「個人化」事項。你要賣一個別人沒有主動要求的東西,本來就已是一種打擾。這時應該用「沒效率」的、一對一的方式。讓對方知道你了解他的特殊需求,你有一種他還不知道的解決方法要介紹給他。收到的人,看到你做了功課,也許願意花一點時間,瞭解你想賣的東西。

但我們都收過很多推銷訊息,是「提高效率」的結果:制式化的內容,鋪天蓋地狂灑。生意做不成也就罷了,反而引起客戶/朋友反感到進而封鎖你。這就是典型的追求「工作效率」,反而浪費時間。

有些事,不適合講究「效率」。友情、愛情、親情,這些人生最重要的東西,能速戰速決嗎?你就是要現身、陪伴、花時間、有耐心、慢慢溝通、不斷重來。

但你現在花下的時間,會有長期的紅利。一旦你和朋友、情人、父母、子女之間有了信任、感情、默契、承諾,很多事未來就不必多說。你節省了未來、大量的時間。

這才是,真正的「效率」。

(圖/取自 王文華臉書)
王文華在街上看到的「Be More Human」的廣告(圖/取自 王文華臉書)

我在街上看到這則「Be More Human」的廣告,悸動了。

是啊,什麼時候開始,身為人的我們,竟然比機器或電腦演算法,更不像人?

電腦演算法都知道每個人在看什麼新聞、買什麼產品,然後推相關的廣告。但反而是人自己,沒花時間去了解旁人的需求。

我最近聽了星巴克執行長Kevin Johnson的演講。他之前是矽谷科技公司的執行長,今年來到星巴克後,開始「Be More Human」,用感性來領導團隊。我把我從Johnson身上學到的東西,錄成了十分鐘的音檔。跟大家分享。連結在此:星期一,「Be More Human」,別在盲目「追求效率」了!

本文經授權轉載自王文華TOM WANG臉書,原文標題:盲目追求工作效率,反而會浪費時間。有一種「沒效率」方式,讓你現在花的時間,產生長期紅利

責任編輯/郭丹穎

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