七十多歲的老院長,為何能贏得年輕人的心?專家從蘇式領導,剖析團隊成功關鍵

2020-05-13 10:53

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文淵除了聰明,還擁有特殊技術專才,目前擔任新產品開發組長,組內其他成員也都非常優秀、自動自發。所以,文淵最大任務在加速新品開發,並在需要時輔導成員完成目標。緊接著,他被指派負責所有研發工作,必須提出各項計畫、協調、授權、培養部屬,他開始感到無力、招架不住。原因出在他質疑成員的能力,事必躬親,只要員工表現不如預期,馬上接手工作。結果,他日以繼夜加班,造成工作品質下降……最後,他被調回原先職位。

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如果你的員工都是優秀、自動自發,不需要太多指導,前導型領導風格可以讓你發揮最佳效果,但就如同其他領導風格一樣,不能單獨使用。

6、教練式領導,培育未來的人才

通常,教練式領導很少被採用,因為多數領導人認為,教導員工是緩慢、冗長的工作,在高度競爭環境下,根本沒有時間執行。最大的爭議點在於教練式領導,主要著重個人發展,不見得與工作有立即性關聯。

既使如此,教練式領導仍可以改善績效,在過程中需要持續對話,這會讓員工了解公司對他們的期望,也明白如何將工作與願景、策略做配合,這會提升員工責任感。另外,有助於強化向心力,因為領導人持續傳達:「我相信你,我會投注心力在你身上,我期待你有最好的表現。」員工通常會全心全意迎接挑戰。

大部分情況下,教練式領導能發揮好的效果,但前提是被領導的一方是願意接受。比方說,當員工知道自己的弱點、缺失,並願意改善,教練式領導效果會很好;同樣地,如果員工了解培養新技能可幫助自己進步,教練式領導也能發揮好成效。

領導人展現多種風格  創造高效工作環境

有效率的領導人,會在適當時機,彈性運用不同領導風格。有經驗的領導人,更會掌握自己對他人的影響力。

新總經理喬安,上任第一周就和每位高階主管進行午餐;會中除了蒐集大家對公司現況看法,也希望了解每位經理人本身。這時,瓊安採用的是協調式領導風格。

有位經理人表示,他的急性子常讓別人誤解,造成溝通的困擾,喬安認為他很有才能,所以答應擔任這位經理人教練,私下指正他的行為。這時,喬安採用教練式領導。

接著,喬安舉行一場兩天會議,目標在建立團隊共識,讓參與者對公司的營運問題提出解決方案。瓊安在會議中,扮演民主式領導人,鼓勵大家說出自己想法、意見。第二天,喬安彙整所有建議、行動方案,更進一步闡述公司新願景,這時她運用權威式領導;隨後,她指派經理人負責建議工作方案,並要求擔負成敗責任。在接下來幾個月,喬安皆採取權威式領導,她不斷向團隊說明願景,讓成員了解他們的工作對於達成目標的重要性。

結果,工作風氣獲得改善。每個人都在討論、制定部門的新願景、新目標。事實證明,喬安靈活的領導風格,讓公司的獲利超出預期目標。

擴展領導技能

現實中,只有少數領導人能夠靈活運用、搭配不同的領導風格。在此有一個建議,我們可以先了解自己欠缺那種領導風格,欠缺那些EQ要素。

舉例,協調式領導人在同理心、關係的建立、溝通這三項EQ要素,有獨到之處。因此,如果你是前導式領導人,希望能多使用協調式領導,就需要改善同理心,建立和諧關係、提升溝通技巧;權威式領導人希望搭配民主式領導風格,就應該加強共同參與、合作的能力。

領導就像父母養育小孩一般,必須隨時根據孩子的心理、行為做調整。現今商業環境不斷改變,如果想要獲得好的績效,領導人必須隨時反應,採取適當的領導風格,展現高效領導力。

責任編輯/林安儒

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