為何愛迪生能讓後人都誤以為燈泡是他發明的?原來他是個不輸賈伯斯的行銷天才

2017-05-05 16:59

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愛迪生能成功的另一個關鍵因素,在於他在門洛公園聚集到一批人輔助他,愛迪生稱他們為「伙伴」(mucker)。這些「伙伴」各有所長,國籍分殊:英國籍機修工查爾斯.貝秋勒(Charles Bachelor)、瑞士籍機器操作員約翰.克魯西(John Kruesi)、美國籍物理學家和數學家法蘭西斯.厄普頓(Francis Upton),還有十二名左右的製圖員、化學家和金屬加工工人。愛迪生的燈泡,與其說是個新發明的東西,不如說是利用既有東西予以小幅改良而成的產物,事實表明團隊成員的多樣性是愛迪生的一個基本優勢

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例如,要解決燈絲的難題,需要對電阻和氧化有科學性的了解,而厄普頓正可在此派上用場,補強愛迪生較非正規教育出身、較直覺性的作風;貝秋勒利用手邊材料即興製作機械的本事,使他們得以測試許多種候選的燈絲材料。門洛公園標誌著將在二十世紀大顯身手的一種組織的開端:跨科際的研發實驗室。就這個意義來說,從貝爾實驗室和全錄帕羅奧多研究中心(Xerox-PARC)之類地方出來的革新性構想和技術,都淵源於愛迪生的工作室。愛迪生不只發明技術;他還發明了一整套發明用的制度,一套將支配二十世紀工業的制度。

愛迪生也協助開啟了另一個對當今高科技創新至關重要的傳統:用股票支付其員工報酬,而非只是用現金。一八七九年,燈泡研究來到最如火如荼的階段,愛迪生給予法蘭西斯.厄普頓「愛迪生電燈公司」百分之五的股權,但厄普頓得宣布放棄其一年六百美元的薪水。厄普頓猶疑再三,最後決定不顧其理財較保守的父親反對,接受這一股權贈予。到了該年年底,由於愛迪生公司股票價值暴增,他的持股已值一萬美元,相當於今日幣值一百多萬美元。厄普頓以有些失禮的口氣寫信告訴父親:「想到你在家謹小慎微的作風,我不禁笑了出來。」

無論從何種標準來看,愛迪生都是不折不扣的天才,十九世紀創新界的偉人。但誠如燈泡故事所闡明的,我們誤解了他的過人之處。他最大的成就或許在他懂得如何使團隊發揮創造力:將本事各異的諸人聚集在看重實驗且接受失敗的工作環境裡,利用與組織整體績效連動的金錢報酬激勵團隊,善用他人他地所率先提出的構想以取得更大進展。「那些可能想要先我一步發明新東西的人,他們的響亮名氣和名聲我並不是特別佩服……是他們的『構想』打動了我,」愛迪生說:「有人說我『比較像是個海綿,而不像是個發明家』,說得很對。」

燈泡是網絡式創新的產物,因此,電燈最後呈現為一個網絡或系統,而非單一實體,倒也是順理成章的事。對愛迪生來說,真正成功的一刻,並非出現在竹絲於真空裡發光之時,而是出現在兩年後珍珠街區域大放光明之時。為實現此舉,的確需要發明燈泡,但也需要可靠的電流來源,需要一個將該電流配送到整個居住區的系統,需要一個將各個燈泡與電網相連的機械裝置,需要一個用來衡量每一戶用了多少電的流量計。

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