「這個展覽是個來自台灣的禮物，共同慶祝科索沃獨立10周年的禮物。」歐洲最年輕國家科索沃今年慶祝獨立建國10周年，距離9000公里遠的台灣，由26歲台灣女生郭家佑努力搭起2國年輕世代之間的橋樑，透過與科索沃民眾討論對國家的未來期許，再交由台灣的設計師一一把概念製成實物，在科索沃國家博物展舉辦的「未來展」，也讓台灣在科索沃歷史中留下紀錄。
舉辦未來展 推動台科數位外交
郭家佑因為高中時期讀到描述科索沃的小說，自此開啟她科索沃的好奇心，而在親自到訪這個年輕的巴爾幹半島國家後，對科索沃是更加著迷，之後下定決心辭掉工作，抱著積蓄跑到科索沃推動申請國家頂級網域倡議，藉此打進科索沃人的生活圈，著手推動台灣與科索沃之間的「數位外交」，而這次舉辦的「科索沃未來展」（Kosovo NEXT10）就是一大成果。
數位外交（Digital diplomacy）的概念源自於2002年，當時美國國務院成立網路電子外交（eDiplomacy）的特別小組，該小組在2003年改名為電子外交室（Office of eDiplomacy），負責處理涉及網路的外交事務。英國外交部（FCO）之後也成立數位外交室（Office of Digital Diplomacy），並把數位外交解讀為「透過網路解決外交問題」。
「數位外交的特點是透過網路，可以用更低成本大範圍的方式接觸他國民眾」，郭家佑解釋，這次展覽除了互動式網站，還在社群網站設立粉絲專頁，每則貼文都用英文和阿爾巴尼亞文撰寫，與當地民眾溝通及宣傳，而更特別的是「每則貼文都放上台灣的名字」，且粉絲頁1000個讚來看，台灣人與科索沃人的按讚比例是2比8，但因這個展覽讓2國人民在網上互動，算是數位外交的小規模實踐。
到底是怎樣的動機，促使展覽的誕生？郭家佑表示，科索沃以阿爾巴尼亞裔為主，他們熱愛討論祖先在歷史上的豐功偉業，「嘴上時常掛著數百年前的民族英雄......感覺太過執著過去，沒有放眼未來......加上身為1個外國人，他們（科索沃）的過去台灣沒有參與，無法熱烈參與討論，但未來是可共同討論的事情，不僅可讓台灣加入他們的國家發展討論，也傳達台灣未來會與他們為友的訊息」。
看見科索沃獨特之處 台灣年輕世代辦展
「台灣與科索沃有何關聯性？為何要到科索沃辦展？」這些是郭家佑常被問到的問題，但這些問題的答案相對簡單，台灣做為第1個給予科索沃外交承認的亞洲國家，加上2國在國際上的處境相似，想加入聯合國都遭遇阻礙，不過都為了國際認同而努力，「所以台灣人相當關注科索沃，希望透過這次展覽，促成雙方的文化交流，更重要的是建立友誼」。
而令郭家佑最難以回答的問題，則是被1名科索沃藝術系教授問：如何看見科索沃的獨特之處，還把這些特點變成展品？這位教授告訴郭家佑，自己在科索沃住了這麼久，卻沒發現這些特點，郭家佑對此表示，自己身為外國人，很容易看見當地的獨特之處，「這對我來說並不是困難的事，但我不知該如何去教導當地人，跳脫原本的視野去看同件事物」。
科索沃9成人口是阿爾巴尼亞裔，阿爾巴尼亞語自然是主要通行語言，郭家佑直言：「語言是最大的障礙。」儘管郭家佑是「科索沃未來展」策展人，但前置作業是她以草根運動模式，積極與當地民眾交流，舉辦工作坊共同討論展覽內容，「但討論大多是用阿爾巴尼亞語，志工用英語告訴我結論，我再譯成中文告訴設計師」，因要轉換翻譯2次，溝通時間自然也翻倍。
展覽中的7件展品都與科索沃國家未來展望相關，包括「科索沃牆」（Kosovo Wall）上面10件最引以為傲的事蹟；民主牆則讓參觀者票選最在意的議題，而10個讓人投票的議題都是由科索沃民眾討論決定出來，且系統設計成展覽現場及網站線上均能投票，票數會自動同步計算，而當地展覽都很傳統，「試試這種會讓人耳目一新的展覽技術，且數位互動也正好是台灣擅長領域，有切入的空間」。
強化國家認同 看見台灣暖實力
「設計這個展覽的過程中，我們盡可能淡化阿爾巴尼亞符號，強化科索沃的色彩與內容」，郭家佑表示，在科索沃的1年生活中，看見塞爾維亞人、羅姆人（Romani，過去被訛稱吉普賽人）等少數族裔在當地遭到歧視，因此「科索沃未來展」背負另個目的：促使各族裔在科索沃這片土地上，未來能有一起為同個國家努力奮鬥的目標。
郭家佑坦言，與當地民眾和官方機構建立信任感，是除了經費問題的最大挑戰，但同時也是最大收穫。她表示：「過程中要不斷與每個人、各單位保持聯繫，要拿出誠意，還有台灣團隊的實力，以獲得他們的信任。」郭家佑先前推動申請頂級網域的倡議，在科索沃小有成果，「當我們向科索沃國家博物館提案，要辦關於科索沃未來願景的數位展覽時，他們立刻就答應合作」。
另外，科索沃文化、青年及體育部次長巴基亞－戴瓦（Burbuqe Bakija-Deva）主動聯絡郭家佑，還出席「科索沃未來展」開幕晚會；北約（NATO）駐科索沃維和部隊及科索沃安全部隊（KSF）成員還預約參觀展覽，連美國駐科索沃大使德拉威（Greg Delawie）都前往看展。郭家佑說，加上科索沃和台灣，共有來自26個國家的人士參觀展覽，其中多數來自歐洲國家，最遠則是澳洲。
辦展與當地人交心 超值外交成果
「科索沃未來展」在科索沃國家博物館展出1個月，接下來將會移到科索沃其他城市展出，對於展覽終究會有落幕的1天，這些展品要如何處理？郭家佑說，由於展品都已數位化，就算實體展品收起來，網路上仍有這個展覽永遠存在，而且之後會把實體展覽空間做成3D模型，讓沒有親自到展場參觀的人，也能在網路上體驗看展。
從最初當地人參與的頂級網域倡議，到台灣與科索沃年輕世代合作的「科索沃未來展」，下個目標要做什麼呢？郭家佑強調，建立雙邊實質的交流網絡，才是辦展的最大宗旨，為未來台灣與科索沃的互動關係打下基礎，因此為辦展而建立的人際關係，成了她最無價的收穫，而她也說出內心期盼：「從0到1建立信任的最艱難部分，我們已經完成了，希望台灣政府給予支持。」
這次展覽所需經費絕大多數是由台灣民眾捐款，「印象最深的是今年5月，這個展覽曾因1篇PTT上的介紹文章，1個晚上就獲得鄉民11萬捐款，可見台灣民眾對於和他國建立互動關係的熱情」，郭家佑強調，台灣過去曾捐助3億美元給科索沃，卻沒在科索沃民眾內心留下印象，但這次「藉由展覽重啟雙邊交流，1年花新台幣100萬元與1國政府與人民互動，怎樣都很划算」。
