針對今(21日)稍早發生台中捷運隨機傷人案件，新北捷運公司為提高旅客搭乘捷運安全等級，即刻與新北市政府警察局全面加強巡邏。對此，新北捷運公司表示，新北市轄內捷運系統已即刻啟動安全維護機制，提出相關說明。
行控中心以CCTV加強全線車廂內之狀態監看
新北捷運公司即刻通告全線司機員、車站運務員、保全及清潔人員注意週遭旅客是否有異常狀況，並由行控中心以CCTV加強全線車廂內之狀態監看。
如實際遇到危安攻擊事件，由行控中心指揮調度將列車盡速行駛至下一站疏散，並聯繫捷運警察、保全及救護單位到場處理
新北市政府警察局交通大隊、捷運警察隊即刻通報所屬，針對新北市轄淡海輕軌、安坑輕軌已派員加強隨車巡邏，另由交通大隊及轄區分局加強巡邏；環狀線部分，由各轄區分局在各車站加強巡邏，交通大隊派員至相關車站複式巡邏。
如實際遇到危安攻擊事件，事發當下由行控中心指揮調度將列車盡速行駛至下一站疏散，並預先對下一站進行人員疏散，同時會聯繫捷運警察、保全及救護單位到場，該車站並封閉，只出不進。
呼籲民眾搭乘大眾運輸時對於週邊環境保持警覺，行走時勿低頭操作手機，若遇緊急事件發生，請保持冷靜不要驚慌，立即以對講機通知行控中心或站務人員協助，並保護自身安全。
