# SOS AI  

「我必須誠實地講，我完全沒有想過危機公關有辦法用AI處理。」危機公關顧問王蜜穜（Winner）談起AI時先下了這個註腳，因為危機現場看似是文字工作，實際上牽涉的是決策、談判、人脈與情緒安撫等等；很多關鍵動作都「很重人」。但她也發現，危機最可怕的不是「做不到完美」，而是「一開始就做錯」：前30到90分鐘若跑偏，後面再補救往往已經來不及。於是，她把自己多年拆彈的前段SOP，轉化成一個能在第一時間「接住你」的工具：SOSAI。