# Marc Benioff  

美國雲端軟體巨擘賽富時（Salesforce）執行長馬爾克．貝尼奧夫（Marc Benioff）近日公開表示，公司已裁減約4000個客戶服務職位，並以人工智慧（AI）代理人取而代之，顯示AI技術正深刻改變企業人力配置，也引發外界對企業數位轉型的關注。貝尼奧夫8月28日接受Podcast節目《The Logan Bartlett Show》訪問時指出，隨著......

美國雲端軟體大廠Salesforce近日掀起科技圈震撼。執行長班紐夫（Marc Benioff）公開承認，公司客服團隊在AI導入後已大幅縮編，4000名員工因此失業。這場裁員潮凸顯AI已非輔助工具，而是直接改寫企業用人結構的關鍵力量。AI取代50%客服　4千員工遭裁班紐夫在podcast節目《The Logan Bartlett Show》訪談中表示，公司客......