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高雄公車服務很「貼心」!公車駕駛與空服員跨界對談 分享服務心法
高雄市交通局與公車聯合管理委員會日前舉辦公車服務跨界分享會,首度邀請任職近30年的資深空服員龔語婕,與公車駕駛長面對面交流,分享第一線服務心法,現場互動熱烈。龔語婕講師以多年航空業經驗,引導大家思考「什麼才是好的服務?」她指出,安全與舒適是基本,而態度與溫度更是關鍵。一個微笑、一句問候或主動協助,往往能大幅提升乘客感受,讓服務更貼心。課程中,駕駛長也紛紛分享......
徐炳文
2025-10-23 19:19
高雄市交通局
公車服務
公車駕駛長