# 龔語婕  

高雄市交通局與公車聯合管理委員會日前舉辦公車服務跨界分享會，首度邀請任職近30年的資深空服員龔語婕，與公車駕駛長面對面交流，分享第一線服務心法，現場互動熱烈。龔語婕講師以多年航空業經驗，引導大家思考「什麼才是好的服務？」她指出，安全與舒適是基本，而態度與溫度更是關鍵。一個微笑、一句問候或主動協助，往往能大幅提升乘客感受，讓服務更貼心。課程中，駕駛長也紛紛分享......