# 組織設計  

一位旅客抵達陌生城市，真正開始旅行的那一刻，往往不是站在知名景點前拍照，而是離開機場或車站之後。他找得到公車嗎？拖著行李好不好走？手機能不能快速找到資訊？第一餐是否容易找到？晚上是否還有地方可去？這些細節看似平凡，卻常常決定一趟旅行的第一印象。許多人談觀光，第一個想到的是景點、夜市、美食、伴手禮與飯店住房率。這些都是觀光的重要元素；只是到了世界級觀光競爭的階......