# 科技創新服務獎  

以AI賦能服務 打造全通路高效且暖心的客戶體驗中華電信7月1日榮獲2026臺灣服務業大評鑑「科技創新服務獎」，這項殊榮肯定中華電信將生成式AI全面導入實體門市、客服中心及網路門市三大服務通路。透過智慧化工具，不僅縮短客戶等候時間，也提升服務效率與品質，同時，運用科技力，讓外籍人士、長者、聽障朋友等多元族群，同樣享有順暢無礙的服務體驗，真正展現將科技創新轉化為......