# 生洋網路  

生病最怕心急亂投醫，商場亦然。過去三年，新冠疫情讓不少企業關門停損，紛紛從市場中退出，甚至因轉型太燒錢而熄燈的也不在少數，期間生洋網路專業顧問一百多人忙裡忙外，穿梭在大大小小的會議裡望聞問切，卻也創造了不少起死回生的案例。 2021年5月，全台進入三級警戒，百業瞬間蕭條，一家成立超過半世紀，在全台各大百貨公司設櫃，並擁有數間大型旗艦店的高端床墊品牌首當其衝，好在有一群人比他們更著急，生洋網路廣告事業群副總經理林群森回憶：「當時我們馬上聯繫客戶召開緊急會議，因應實體通路下滑的業績，針對電商規劃出全新防疫專案，最後客戶業績不減反增，順利度過危機。」 「由於客戶的床墊屬於高單價商品，消費者往往得透過實體通路體驗才會購買，於是我們想辦法突破，看好三級警戒大家都在家工作的商機，改推椅墊、頸枕，甚至是滑鼠墊這類門檻沒那麼高的商品，並把戰場拉到電商銷售；靠著客戶本身優質的產品力及好口碑，再搭配行銷宣傳，最終官網流量、訂單都大幅成長，也算解了燃眉之急。」他說。 在疫情衝擊下為客戶撐起保護傘，生洋網路董事長許植勝將生洋定位為「陪伴品牌一起成長」。對此，林群森說明，台灣有許多企業面臨全球環境變化挑戰時，仍展現高度的決心與韌性。有別於大公司規模大、資金充足，可以舖天蓋地進行品牌行銷，一般企業在發展品牌上往往資源有限，決策有如多頭馬車，方向不一「這時候，他們需要的並不是從0到1，而是如何在數位市場上從1達到100，過程中會需要專家的陪伴，並且從旁給予精準建議。」 企業培養自己的行銷人才不行嗎？林群森給出令人無奈，卻也精闢的答案，「因為行銷太複雜了，自媒體、網紅、業配模式、客戶關係管理，現在還要做資料分析，資訊變化太快，而且不同平台還有不同玩法，連我們專門做數位行銷的公司都不一定說自己完全了解，更何況是一家企業裡的行銷人員了；如果真有人什麼都會，如何留住人才也是一項考驗。」 「在數位行銷上，由於我們服務的客戶數龐大，而且橫跨不同領域，所以至今累積了相當豐富的經驗，也有跨領域的策略合作夥伴可以互相支援。家庭醫生的概念就是這樣，經過診斷，如果企業需要其他專業的支援，我們會幫忙轉介到合適的『專科醫生』手上，由專家來對症下藥。」他補充。

生洋網路成立於2001年，在數位廣告領域深耕超過20年，是目前全國唯一獲得Yahoo、Google、FB、LINE及Popin等五大媒體認證的廠商，一路見證了台灣從家庭網路普及率僅18.2％，到如今上網人口突破2100萬，期間更歷經網路泡沫、全球金融危機，到近年的美中貿易戰、COVID-19疫情等衝擊，卻始終伴隨著台灣企業成長、茁壯。在瞬息萬變的現實世界裡，人心似水，要抓住消費者的心談何容易，正因為如此，市場總少不了行銷專家穿針引線其中。20年來，生洋網路協助過數萬家企業，助台灣企業在茫茫網海中奮力突圍，生洋網路廣告事業副總經理林群森受訪時，欣慰地表示：「生洋網路可說是跟著台灣數位媒體一路演進，只因堅持要扮演好『可靠』的數位專家的角色，一路陪客戶成長，未來希望能協助台灣的數位水平達到世界一流。」談起生洋網路20週年，林群森回憶起公司屹立不搖的關鍵，直言：「我們除了一些大品牌客戶，也服務很大一部分的中小企業客戶，因為遍布產業極廣，所以一直思考讓服務更多元。在生洋『創新求變』的DNA，以及『提供客戶更有效的行銷方案』的使命下，我們從文字、圖像、影音，一路鑽研到社群媒體、網紅等行銷平台，最後建立起課程、內容、廣告、電商等四大服務模組，是相當完整的服務結構。」「我們希望透過客戶定期上課回訓的方式，提供市場上最新技術及訊息，降低資訊落差。在內容上，我們會根據客戶所處不同階段，幫他們找到具差異化又最合適的定位，把品牌的價值和優勢講清楚，接著用合適管道推廣出去，最後再搭配電商代營運的方式，協助客戶獲利。」他進一步說明。隨著服務不斷擴大，生洋網路近年觸角逐漸向外延伸，也陸續開創自有品牌，對此，生洋網路總經理許植勝指出：「生洋的內部創業機制是只要同事發現新市場、新趨勢都可以提出，以提供客戶更有效的行銷方案為使命，讓同仁勇於創新求變、跳脫舒適圈，經公司評估可行，會先以專案做嘗試，如果順利，後續將進而衍生為新事業體。生洋核心價值為『大膽跨越，洞見未來』接下來生洋網路除了持續優化、創新內部機制之外，也將以集團形式擴大事業版圖，打造未來20年穩健的事業群。」