# 班紐夫  

美國雲端軟體大廠Salesforce近日掀起科技圈震撼。執行長班紐夫（Marc Benioff）公開承認，公司客服團隊在AI導入後已大幅縮編，4000名員工因此失業。這場裁員潮凸顯AI已非輔助工具，而是直接改寫企業用人結構的關鍵力量。AI取代50%客服　4千員工遭裁班紐夫在podcast節目《The Logan Bartlett Show》訪談中表示，公司客......