# 王志清  

對多數人來說，暗網仍帶有強烈的電影想像：神祕入口、匿名買賣、非法交易、無法追查的地下世界。到底暗網黑市長什麼樣子？其實在白帽駭客眼中，暗網不只是傳說中的犯罪角落，而是一個真實存在、分工明確、交易規則逐漸成熟的地下市場。​暗網上所販售的商品（服務），可說是各式各樣、五花八門，除了有各式各樣超限制、非法影片，還有不知來源的個資名單，更包括各式信用卡資料、帳密查詢......

「我必須誠實地講，我完全沒有想過危機公關有辦法用AI處理。」危機公關顧問王蜜穜（Winner）談起AI時先下了這個註腳，因為危機現場看似是文字工作，實際上牽涉的是決策、談判、人脈與情緒安撫等等；很多關鍵動作都「很重人」。但她也發現，危機最可怕的不是「做不到完美」，而是「一開始就做錯」：前30到90分鐘若跑偏，後面再補救往往已經來不及。於是，她把自己多年拆彈的前段SOP，轉化成一個能在第一時間「接住你」的工具：SOSAI。