# 特色旅宿認證計畫  

臺東縣延續110年旅宿業獲得多項國際認證佳績，今年3月起持續推動「特色旅宿認證計畫」，除了進行「ISQM國際服務品質認證」、「FTH友善鐵人旅宿認證」、「KLS親善LongStay旅宿認證」、「ISFE高齡親善環境認證」等4項認證，更領先全臺首推「HFS健康照護友善職場(旅宿)認證」，超過百家業者踴躍報名參與，迴響熱烈。今年認證計畫共50家旅宿業通過法約爾國際認證機構認證合格，總計獲得108張國際認證證書，今(12)日舉行授證典禮，由縣長饒慶鈴親自頒發證書，勉勵縣內旅宿業者獲得殊榮，並感謝旅宿業者的配合，希望打造讓1萬人來1百次的友善住宿環境。饒慶鈴表示，Booking.com公布2022年「旅客評分卓越獎」，臺東縣在縣府與旅宿業者的合作下，連續2年入榜「全球最好客目的地」第一名與第二名，今年度亦再次登榜「全球最好客城市」第三名。交通部觀光局110年針對各地方政府施行旅宿業管理績效考核中，臺東縣更一舉拿下「特優」佳績，此殊榮全臺僅7縣市獲得。饒慶鈴十分感謝旅宿業者們對縣內旅宿業的貢獻，同時期許縣府團隊能成為各業者的最強力後盾。交觀處則說明，此次認證計畫自3月起，歷經7個月的層層篩選、培訓、專家實地輔導，最終共有50家旅宿業達到認證合格分數80分，共計取得108張國際認證證書，包括通過「ISQM國際服務品質認證」35家、「FTH友善鐵人旅宿認證」27家、「KLS親善LongStay旅宿認證」17家、「ISFE高齡親善環境旅宿認證」1家，以及「HFS健康照護友善職場(旅宿)認證」28家。尤其是今年與高雄市立小港醫院(委託財團法人私立高雄醫學大學經營)攜手合作，領先全臺首次引進的「HFS健康照護友善職場(旅宿)認證」，以A級、B級、C級分級認證制度為旅客住宿品質把關，進一步提供醫療健康上的保障。對於旅宿業者在疫情下仍能交出漂亮成績單，交觀處長余明勳肯定及感謝業者能善用縣府提供的培訓、認證機會，並提及縣府未來會對通過國際認證的業者挹注更多的資源協助發展，藉此鼓勵縣內更多業者投入認證輔導計畫中，共同實踐臺東的「真、善、美」特色，將其打造成專屬於臺東的品牌關鍵字。