# 海蒂．格蘭特  

只是開口求助而已，為什麼會讓人這麼痛苦？懂點腦科學，或許可以幫助你了解這個問題。

美國開國元勛之一班傑明．富蘭克林的洞察力相當敏銳，他的一些洞察造就了很了不起的發明，如避雷針、雙焦眼鏡、安全壁爐、導尿管、蛙鞋等等。他也熱中於洞察人心，他提出了自己堅信的十三條品格德行，包括節制、秩序、節儉、中庸等。

請求協助不容易，不只和你說什麼、做什麼有關，也和你沒說、沒做什麼有關。在你的短短幾句話中，就可能藏著那些聽起來好像很體貼或很高明，卻經常把事情搞砸的溝通地雷。