# 柯富倫觀點  

隨著科技持續發展，數位轉型也要求不斷進化並嵌入銀行的數位執行策略中。與專案或業務轉型不同，數位轉型可能包括一家銀行的數位化議程，並需要長期聚焦廣泛在其業務中嵌入各種技術，以推動為客戶、員工和股東創造效率和價值。數位化是利用數位科技提供新的收入來源和商業模式，正對銀行可以吸引和留住顧客的方式產生一種持續與變革性的影響。銀行業者越來越利用與其信用卡提供產品的整合，來推動顧客體驗提升。

本文提供一些實務上通用的觀點，提供台灣銀行業在實行環境、社會、治理（ESG）和永續金融架構時參考。