# 張振芳  

成立逾百年歷史的華南銀行，正積極改變傳統形象，這股轉變的動能，除了源自於華南銀行近年來鞏固其企業金融既有的核心競爭力外，更由於正確的策略指引與行動力，才能以嶄新思維展現各項成果。華南銀行董事長張雲鵬指出，銀行的資金是來自社會大眾，銀行藉著授信業務有效的實踐對ESG的承諾，是責無旁貸的議題。總經理張振芳即擬定相關授信及投資策略，以深化落實張雲鵬的承諾。華南銀行已於2019年5月訂定「永續授信原則」，包括訂定負面表列授信對象清單，避免承作對環境或社會永續發展不利的企業授信業務。

金融監督管理委員、國家發展委員會及財政部於12月22日赴高雄地區視察華南銀行雙語金融服務推動成果。華南銀行除提供櫃檯雙語服務外，更展示了全國首創的中英文雙語功能「AI智慧語音櫃檯」，讓外籍客戶可以全程用「說」的方式進行全方位的業務諮詢，華南銀行引領AI智慧金融邁入下一個里程碑。此外，華南銀行也展現了24小時「雙語真人客服」，即使是在營業時間外，仍能使雙語金融服務不中斷。

金管會於2020年9月1日發布推動信託2.0計畫中，第一大願景就是打造友善住宅、推動在地安老，藉由「都市危險及老舊建築物加速重建條例」專法加速全臺危老都更腳步。華南銀行為實現普惠金融、照顧民眾的願景，以跨業合作的方式，攜手臺灣金融聯合都市更新服務股份有限公司(下稱臺灣金融都更公司)全力協助地主危老都更。

新冠肺炎疫情在國際間仍然嚴峻，影響全球經濟甚劇。為因應疫情對國內各產業的衝擊，政府相關部會陸續推出紓困振興方案，金管會為鼓勵各銀行積極辦理紓困振興貸款，訂定「獎勵本國銀行加速辦理紓困振興貸款方案」，分別以金額、件數及效率等三面向，於今年9月底前分組進行二階段的評比。

2020年是個充滿變數的一年，因為嚴重特殊傳染性肺炎（COVID-19)疫情的影響，民眾生活模式大幅度的改變，不變的是面對疫情衝擊，華南銀行始終陪伴在臺灣人民左右，守護著每個人的夢想。順應逐漸轉為行動支付的消費習慣，華南銀行提供更多元、方便又快速的金融服務，不僅結合人工智慧、區塊鏈等創新金融科技，從帳戶管理、理財、理債著手，打造智能理財、智能客服、AI對話式行動銀行等智慧金融服務，並積極推廣線上申辦包括SnY、網路/行動銀行，為客戶提供不中斷的金融服務體驗。

國內新冠肺炎疫情逐漸趨緩，華南銀行持續配合政府紓困政策，截至2020年6月底中小企業授信戶數已超過2萬戶、新臺幣放款餘額高達5,154億元，扶植中小企業不遺餘力，日前更榮獲金管會頒發「辦理中小企業放款績優銀行甲等銀行」、「辦理新創重點產業放款績優銀行優等銀行」及「走入校園與社區辦理金融知識宣導活動與熱心參與獎」，由主委黃天牧頒獎，並由華南銀行總經理張振芳代表領獎，肯定華南銀行支持協助中小企業及新創產業的努力與貢獻。