# 勒索型危機  

企業面對炎上時最常見的錯覺，是把危機當「留言戰」：以為只要講贏、態度強硬、或等風頭過就好。但危機公關顧問王蜜穜（Winner）強調，真正的目標是把事件從情緒戰場拉回可處理的「事實、責任與補救」。一旦回應方向與大眾期待逆行，哪怕文字再精緻，都可能成為新一輪截圖素材；她說得直接：「你講了一套漂亮的話，可是全世界都知道你在撒謊。」這就是典型的提油澆火。