# 你都沒在聽：科技讓交談愈來愈容易，人卻愈來愈不會聆聽。聆聽不但給別人慰藉，也給自己出路  

提出開放且誠實的問題很難，因為多數人問的問題，其實是偽裝過後的建議或評斷。例如，「你考慮過接受治療嗎？」和「你為什麼不跟他離婚？」都不是開放且誠實的問題。開放、誠實的問題不會隱藏修復、挽救、建議或糾正的目的，「於是我們喜歡做的事都不能做。」巴默爾坦言。但要對問題有根本的理解，問開放且誠實的問題有其必要。那才能讓人說出自己的故事、表達實際的想法、找出內在的資源，從中發掘自己對問題的看法，並決定下一步該怎麼做。