# 乘車品質  

台灣南北交通命脈，台灣高鐵，通車將滿20年，卻在近年屢因「擁擠亂象」掀起爭議。尤其連假期間，自由座乘客大量湧入對號座車廂，甚至連商務艙都出現站票人潮，讓不少旅客直呼「比台鐵還慘」，質疑高鐵過度追求載客率，犧牲乘車品質。連假一位難求！對號座車廂也淪「站票區」有乘客在社群平台Threads貼出實際畫面，指出自己購買對號座，卻發現車廂內擠滿站立乘客，走道幾乎無法通......

台灣高鐵確定將於8月22日公告，並在9月22日正式實施「寧靜車廂」政策，新制明訂旅客若需使用手機通話，必須移至車廂玄關；觀看影片則必須佩戴耳機，若未配合，列車長與服勤員將先行勸導，若屢勸不聽，最嚴重可依契約規範解除運送契約，要求旅客下車，初期將設3個月勸導期，但官方強調「宣導期並不代表可以在車廂內通話」。 哪些行為將受影響？ 過去高鐵僅以廣播提醒乘客講電話需......

台灣高鐵在連假及尖峰時段屢屢出現旅客塞爆自由座車廂，甚至影響對號座旅客上車的情況。為改善乘車品質，台灣高鐵董事長史哲昨（20）日表示，最快明年起將在「超尖峰時段」推動「指定車次自由座」新措施，屆時旅客購買自由座車票，僅能搭乘特定車次，不再享有「隨到隨上」的彈性。為何要管制自由座？史哲指出，假期前夕與收假時段旅客數量往往暴增，據統計，高鐵單日運量可突破30萬人......