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20171031-SMG0035-快訊小紅條兒

常見帳號與登入問題

Q 我使用手機簡訊登入/註冊,但收不到簡訊怎麼辦?

有以下可能性提供你參考:

  • 您填寫的手機號碼並不正確,請回到上一頁檢查並重新輸入。
  • 您的手機可能儲存過多簡訊,已經達到容量上限,導致新的簡訊無法傳入,請刪除手機中的舊簡訊後再試一次。
  • 簡訊發送系統忙碌中,造成簡訊發送延遲,請您耐心稍候幾分鐘。
  • 你的手機門號無法接收簡訊。請注意,我們目前不開放國外的手機門號。

Q 我使用Email註冊,但收不到驗證信怎麼辦?

請先檢視是否信件被歸入「垃圾郵件」,若仍找不到驗證信,建議您使用其它登入方式,例如facebook帳號登入或手機簡訊登入,或者更換Email帳號重新註冊,以確保信件可正常收到。

Q 什麼是「發送登入連結信」?

因為忘記密碼是所有人的共通困擾,所以我們推出「發送登入連結信」來登入的方便功能。我們會寄一封內含「登入連結」的信給你,你只需要點選信中連結即可成功登入,完全不必煩惱自己想不起密碼。

Q 我忘記密碼該如何登入?

忘記密碼免擔心,你還是可使用「發送登入連結信」的方式登入。登入成功後,你可以隨時到會員中心>帳號維護,重新設定你的密碼。但其實你永遠都可以用「發送登入連結信」的方式登入,不用再理會密碼這惱人的事。

Q 帳號/密碼輸入幾次錯誤,會鎖住嗎?

為了確保帳號安全性,如果密碼輸入錯誤超過十次,密碼登入功能會被鎖定,但你仍可用「發送登入連結信」來登入。

Q 我可以修改我登入風傳媒的方式嗎?

目前風傳媒支援三種登入方式:facebook登入、手機簡訊登入、Email登入。你可以同時使用三種登入方式,更可以隨時調整。舉例,你本來使用facebook帳號登入,但你也想用手機簡訊登入,你只要在登入狀況下,進到會員中心>帳號維護,填入你的手機號碼,下次你也可以透過手機簡訊的方式登入。

如果你本來使用的登入方式,資訊需要異動(例如手機號碼更換)。為了確保你的帳戶安全,請先認證其它的登入方式,就可以調整原本登入方式的資料。舉例,在你調整手機號碼前,先設定有效的facebook帳號,或Email帳號,就可以順利修改手機號碼。

Q 為什麼我的Email信箱無法註冊會員?

有可能此Email已經被註冊過了,如果你是此Email使用者本人,你可以直接使用該Email登入,如果你不確定密碼,可以使用「發送登入連結信」來登入。請確保一定要用自己的Email來註冊會員。

Q 我有兩個以上的帳號,可以合併嗎?

為了確保資料的安全性與正確性,我們沒有提供帳號合併的功能。

Q 我想刪除帳號,不想在你們網站留下任何資料,要怎麼做?

煩請來信member@storm.mg,註明登入帳號與聯絡方式,我們會盡快為你處理。

Q 我有其它帳號或登入問題…

請來信member@storm.mg,我們會盡快為你服務!