每個人身邊總有幾個在當保險業務的朋友；而大部分的人也常因為朋友當上保險業務、擔心被推銷又礙於人情不好拒絕，因而漸漸疏遠了彼此的關係。保險業務員們一定也深知這個道理，那又為什麼會想踏入這一行呢？
就讀大學四年級時就踏入保險業，黃同學從零基礎開始學起，一路跌跌撞撞，摸索出自己的一套行銷手法，在第一年就升上主任並月收十萬，過程中經歷了保險業的各種辛酸與成就的過程，現在透過這篇專訪，要來跟大家分享他的保險業心路歷程！
學生初入保險業，提早體驗職場現實
回想當初踏入保險業的契機，是被朋友邀請去聆聽保險公司開設的課程「那時候覺得當保險業務員不用領死薪水，做得好收入會不錯，自己可能也做得到，於是就去試試看了。」回憶起當時天真的想法，黃同學笑著說。
趁著大四課少，黃同學加入了保險業的行列，一連串的挑戰馬上接踵而來。像是必須參加許多公司開設的課程以熟悉金融產品、參加業務的教育訓練了解保險理賠的架構，上課之餘，還要花時間念書考取證照、不停複習銷售的課程。在經過大約兩個月的培訓期後，就必須馬上直接面對客戶。對此，黃同學說：「剛開始跟顧客介紹產品時真的很緊張，尤其是許久沒見的朋友，都很害怕對方對我有防備、聊天會很尷尬，尤其當時還是學生，顧客也會比較不信任我，只能盡力展現專業度。」
為了讓顧客能百分百的信任自己，本來不善言辭的黃同學努力練習產品介紹的方法，嘗試用易懂的方式讓顧客了解產品，也積極念書去擴充自己對金融產品的了解。透過不斷地與顧客接觸，漸漸地也找出一套自己的銷售方法。
努力與堅持，就是成功的秘方
對保險來說，剛入行的顧客來源都是周遭認識的人。只要是有過交集的人，黃同學都會積極邀約介紹、觀察對方的保險需求，接著把顧客名單依照推銷成功的機率分門別類，只要還有成功的可能，就繼續前往接洽。由於顧客的居住地散布各地，必須時常搭乘客運南北往返，甚至有一次還為了離島的顧客特別搭飛機前往呢！
半年過後，舊有的顧客都已經接觸完畢，此時就必須開發新客源，這又是一項全新的挑戰。除了靠舊顧客介紹，還必須自行到繁華地段發放問卷、主動開發陌生客源「這裡開始會有一段艱苦期，業績會很不穩定，但是重點是要重新建立人脈與顧客數量。很辛苦，但努力撐過去就好。」
擔任保險業務，任何工作都必須自己來，黃同學認為自己在入行第一年就能通過比賽獲得出國機會，並升上主任的位置，最重要的原因在於自己永不放棄的性格「不論碰到什麼挫折都不認輸，照自己的步調繼續拚下去就對了！」
黃同學回憶，曾經接洽過一位顧客，談過幾次後對方的態度仍然不明確，於是便更加積極地拜訪對方，有時聊天問候、有時介紹最新產品，總拜訪次數竟高達8次！最後那位顧客看在黃同學這麼辛苦與用心，終於願意信任他、規劃了一份保險。談到這件事，黃同學難掩激動：「這一次的經驗真的讓我學到堅持的重要性，成交的當下感動到想哭。」
做保險，最大的競爭者就是自己
擔任保險業務員的確可能收入可觀，只要累積足夠的經驗與人脈，月薪百萬都是有可能的，但是必須犧牲的事情也很多。例如平常與朋友和家人相處的時間、自己的興趣娛樂、固定的休假等等。時常舟車勞頓造成睡眠品質不佳，也曾讓黃同學累出病來「做保險，成不成功都是看自己，所以真的會投入全部去拚。我甚至連出去吃飯都要注意穿著，就怕偶然遇到顧客會造成負面觀感。」
比起跟顧客推銷失敗，有時讓黃同學感到沮喪的，其實是一般人對保險業的偏見與排斥「有些朋友會覺得你別有目的、比較少主動約你；還好大多數人在聊完之後多少都會對保險改觀、瞭解保險也是一種投資理財。」
每年都有不少新人加入保險業的行列，但是最後離職人數總是比堅持下來的人多，全都是因為撐不過過程中的龐大壓力，這時，學會面對內心的沮喪與負能量就非常的重要。
「所以說做保險業最重要的，不是銷售話術，而是心理素質。」
找到賣保險的工作價值，才能走得長久
黃同學說，進入保險業之前，自己其實也覺得保險根本是騙人的東西，但是入行之後才真正了解保險帶來的價值。像是協助人們在遇到困難的時候重新站起來、幫助剛出社會的新鮮人學會投資理財，還有提供有薪階級合法避稅的管道等等「覺得這份工作很有意義，不只是讓大眾的理財觀念更正確，每一次銷售出產品，都是幫助了一個人！」
讓黃同學印象最深刻的是，有一位顧客剛規劃了醫療保險，結果幾個月後出了嚴重的車禍、完全不能工作，這段艱困的時期就是靠保險理賠度過。「身體健康的時候都沒感覺，但是真的發生意外，就會清楚瞭解到保險的價值。」在協助理賠事項後收到那位顧客的感謝，更是讓黃同學更以自己的工作為榮。
但是在保險的職場上，黃同學也注意到有些業務員會忽視保險真正的意義，在金求與利益的誘惑下變得貪得無厭，進而枉顧顧客的權益「當然賺錢很重要，但是瞭解這份工作的價值更重要。要以自己的工作為傲，才能堅持走下去。」所以直到現在，黃同學努力的目標仍然是讓顧客能真正了解保險的功能與理賠細節，才能讓保險產品在意外發生時帶來幫助。
保險，誰能做？
其實只要滿二十歲又有保險證照，就可以當保險業務。就算沒有證照，保險公司也會開設相關課程協助考照，因此保險業對學生來說沒有什麼入行的門檻，有心就可以開始做。黃同學鼓勵學弟妹可以在思考未來職涯規劃時，把保險業當成就業選項之一。
俗話說「做過保險一年，勝過外面數年。」尤其是毅力與抗壓性，可以在保險業獲得最大的展現與磨練「保險業做的好可以得到許多金錢與人脈，甚至有可能跟著公司環遊世界；但是光鮮亮麗的背後一定有辛酸的一面，我們要付出比一般人更多、更大的努力。」
最後，黃同學解釋了許多人都會好奇的問題：為什麼做保險之後都會變得比較正向思考呢？對此，黃同學說，在保險部門裡同事都是互相鼓勵、一起努力的，漸漸價值觀也會被這種正向的氛圍所感染。況且，如果充滿負面的情緒，也會影響產品介紹時展現的專業度，所以說保持正向思考也算是一種必備的專業。
黃同學半開玩笑說：「也有可能是因為保險業壓力太大，不正向一點就活不下去啦！」
責任編輯／郭丹穎
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