「以租代買」結合「永續材質」 家具業者拓展綠色居家版圖

2022-05-26 16:55

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大漢家具研發抗汙科凌布,追求家具永續(圖片來源:大漢家具)

大漢家具研發抗汙科凌布,追求家具永續(圖片來源:大漢家具)

可再生、再利用和延長使用年限,是循環經濟的重要概念;同樣也是適用家具產業的新思維模式。該如何讓資源更有效地被利用,讓企業獲利、客戶使用經驗和社會環境三者共好共存?

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身處在向來被視為「傳統產業」的家具業,大漢從客戶需求、研發優勢和品牌發展著眼,分享搭上這波循環經濟新趨勢、同時創造品牌利基的經驗。

從客戶需求出發  以租代買創造雙贏

現在很夯的以租代買,大漢在4年前開始運作。客戶多是有階段性家具需求的企業,例如建設和代銷公司、招待所和飯店等長期租用,也有室內設計師租借家具拍照。

有科技公司因為需要定期在飯店辦論壇,透過設計師牽線合作,由大漢量身打造規劃出客戶想要的空間氛圍和家具物件。從客戶的角度來看,以租代買有著更高的財務效益。

相較於買斷大量家具會出現折舊成本,日後處理時還需要另一筆費用;透過以租代買,把家具需求交給專業,財務配置也可以更輕鬆;對家具業者來說,則能讓自家產品被更多人看到。對雙方而言都是雙贏。

以租代買面臨的挑戰和困境

不同於租車時有車牌、駕照等認證控管,家具因為沒有身分證,在租借過程中如果出現爭端,會難以追蹤、裁斷,是經營以租代買的一大考驗。加上家具的損耗難以量化,事前評估及合約簽訂時也需要更多、更細膩的考量。

慎選客戶是第一步。大漢的以租代買服務主要以企業客戶為主,透過合約規範和在產品上做出識別,確保雙方權益。經驗值累積也很重要,預估可能的損耗面向和程度(例如破損、褪色),再加上自身的維修和客服專業,達到合理獲利。

永續材質、模組化家具 提升客戶使用經驗

除了以租代買,大漢也採用更能永續使用的材質。從2020年引進符合歐盟市場的抗污耐磨科凌布(Clean),通過ISO和國際環保紡織協會(OEKO-TEX Standard 100)認證,無毒、不含甲醛,對樂齡、親子和寵物都友善,應用在國內外市場的熱銷品項上。

以前客人買布沙發,三五年後就要換新面布,有時不能換就只好整個沙發丟掉。現在使用大漢家具研發的耐磨好清理的科凌布後,不只使用年限延長,很多客人都反應使用時感覺更細緻,維護也很省力。不需要在短短三五年就換一套沙發或是再買一套面料來整理,從環境的觀點來看,減少直接丟棄沙發、處理廢棄材質的頻率,也對環境更友善。

大漢未來也將推動無毒床墊,過去床墊大量使用強力膠,帶有大量的甲醛,大漢家具五年前使用歐盟認證的水性膠,現在也使用在沙發的製作。2022年大漢家具也規劃了無甲醛板材家具,從製造、販售到使用,全程考量到使用者的健康需求,都做到環境永續。

模組化家具也是大漢的強項。許多客人反應有些時候家具只是某部分壞掉,換新、丟掉很可惜。家具容易壞的部位通常都是經常使用的位置,大漢擁有超過30年的製造經驗,加上長期經營客服和研發,修繕家具經驗不在話下,大幅延長家具的使用年限。

目前大漢家具對於碳排的執行將實現於使用綠色能源,2022年大漢家具正在規劃企業總部,目前也將太陽能發電項目考慮在內。大漢家具有自己的物流車隊,也規劃討論使用電動車的可行性。

相較於科技業,也許家具業實現永續的佔比有限;但也因此更要在過程中把目光放遠,持續創造企業、使用者和環境間的共好永續關係。

作者簡介|大漢家具總經理 蕭翊弘

作者簡介|大漢家具總經理 蕭翊弘
 

當工程師是我 18 歲的夢想,2009跟著指導教授進入了工研院開啟工程師職涯,6年後抵不過親情的呼喚進入傳產家具業,人生就此轉折。此時許了一個願望,希望這個傳統產業也可以很科技,開始自己架網站,學習經營電商投放廣告,甚至連公司的ERP都是自己設計,trial-and-error 就是我努力改變的精神。

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