行銷活動不見成效?王如沛:「善用數位工具來鎖定主力客群」

2019-11-06 18:08

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節慶行銷話題必須經過鋪陳醞釀,才能達到最高效益(圖片來源/pixabay)

節慶行銷話題必須經過鋪陳醞釀,才能達到最高效益(圖片來源/pixabay)

2019年已來到尾聲,聖誕、跨年、尾牙等節日帶來的商機,可說是兵家必爭之地。但為什麼同樣都做了促銷活動,別人業績暴衝,你卻毫無起色?行銷需要時間醞釀,關鍵不是下殺折扣,而是透過完整的規劃,在對的時間跟對的消費者溝通。

行銷第一步:斷捨離 聚焦潛在客群

「對的」消費者是誰?Google Analytics 認證講師、現任企業顧問的王如沛,點出許多中小企業癥結,「很多業主一心想把產品賣給所有人,但是不懂得聚焦,再多廣告預算也是付諸流水。」

著名管理學家麥可·波特(Michael·Porter)說:「好的策略就是選擇該放棄什麼。」輔導過多家企業的王如沛認為「行銷預算不多更要斷捨離,才能聚焦主力客群。」而他精準掌握潛在消費者的可靠依據,來自於官網流量、業績報表等數據。

王如沛善用官網後台資料、業績報表等數據,協助企業調整行銷策略
王如沛善用官網後台資料、業績報表等數據,協助企業調整行銷策略(圖片來源/王如沛)

曾有一個剛轉做電商的品牌,每個月獲利不高,投廣告也不見起色。數據判讀之後,王如沛發現原本品牌鎖定的客戶群只是流量高,實際業績佔比並不高;分析官網後台資料後,他進一步找出「流量不高,但業績佔比大」的潛在客戶群。

他建議根據該族群的喜好調整行銷內容,包括廣告圖片、文案等等,接著直接針對該族群投放廣告,火力全開專攻「潛力股」。短短半年之內,在沒有增加廣告預算的情形下,該品牌每月營收成長2-3倍。
 

善用網路分析工具 規劃全年行銷時程

除了針對潛在客群設計行銷內容,投放時機也是影響成效的關鍵。王如沛也經常使用網路分析工具找出廣告投放的最佳時機,替企業規劃行銷時程。

王如沛曾服務過販售防曬品的客戶,藉由Google Trends和關鍵字工具交叉應用,發現網路「防曬」的搜尋數量,每年三到四月間會出現第一波高峰。「既然三、四月曝光行銷活動,企業主就可以往回推,何時該開始準備廣告素材。」

網路分析工具顯示,2018-2019兩年間,每到3月初「防曬」的搜尋量便會開始攀升(圖片來源/Google Trends)
網路分析工具顯示,2018-2019兩年間,每到3月初「防曬」的搜尋量便會開始攀升(圖片來源/Google Trends)

行銷從來就不是一蹴可幾,而是需要拉長戰線鋪陳,各種節日的確為行銷活動提供了很棒的氛圍及話題,但若沒有策略性規劃,行銷效益終究曇花一現。懂得活用網路分析工具,才能掌握消費者行為模式,為品牌找到最精準的溝通方式。

 

 

 

 

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