「嗶」一聲暢通無阻 好Q好智慧觀光友善城市 花蓮榮獲第一

2019-09-30 12:22

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觀光旅遊的便利性,往往為觀光城市是否進步的首要指標。(圖/中華電信提供)

觀光旅遊的便利性,往往為觀光城市是否進步的首要指標。(圖/中華電信提供)

前往花蓮旅遊從今年9月起,躍進智慧觀光友善城市新風貌,民眾只要拿著手機掃瞄由中華電信建置全縣15處智慧公車站牌、公車上的旅運資訊行動服務等QR code,從租車、住宿、遊程、購物到逛夜市消費,甚至兌換人氣名店優惠券,完全不需使用現金或紙券,就還可以一機掌握交通整合路線的觀光地圖。

打造花蓮成為智慧觀光友善城市,用創新及魅力帶領遊客探索花蓮。(圖/中華電信提供)
打造花蓮成為智慧觀光友善城市,用創新及魅力帶領遊客探索花蓮。(圖/中華電信提供)

走入位於火車站旁的花蓮旅遊服務中心,左手邊可以看到一台「打造花蓮智慧觀光友善城市」的智慧型互動機,觸控螢幕的右下角照相功能,三五好友或是家人們合拍大頭貼,掃瞄QR code就可以立即下載到手機裡,連結行動數位的便利性,很快地讓人感受花蓮驚豔。

不僅如此,掃瞄螢幕上出現的QR code,映入眼簾的就是為市區遊客量身打造的「301區」公車時間表及路線圖,全程享有WIFI連網服務。遊客可以從花蓮火車站搭車,沿途停靠花蓮電影城等10站,可走訪市區金三角商圈、文創園區、遠東百貨及東大門夜市等熱門地點。

中華電信表示,讓來訪花蓮遊客更能體驗消費智慧化觀光還有一項重要關鍵,就是導入e-Pay多元支付服務與導客應用,把國內外信用卡(含銀聯卡) 、Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay、街口支付、LINE Pay、支付寶及微信支付等行動支付,以及愛金卡iCash、悠遊卡、一卡通等電子票證,都整合在單一設備上,透過無現金交易可以簡化消費者的付款程序及降低商家的交易成本,讓購物消費更加輕鬆便利。民眾只要到花蓮金三角商圈和東大門夜市逛街與品嚐美食,這裡提供e-Pay多元支付服務的商家最多,緊接著農會超市、遠雄海洋公園、立川漁場以及百貨業也正在建置中,已經累積導入e-Pay整合設備數已達800多台。

多元支付服務是讓來訪花蓮的遊客,更能體驗消費智慧化觀光的關鍵因素。(圖/中華電信提供)
多元支付服務是讓來訪花蓮的遊客,更能體驗消費智慧化觀光的關鍵因素。(圖/中華電信提供)

消費可以「嗶」一聲地暢通無阻,也要記得多加運用花蓮縣政府提供的「花蓮好Q」數位消費券平台,只要加入會員成為Q粉,參加活動即有機會得到好Q點數,再憑手機出示QR code,即可享受點數兌換及商品優惠。

從今年3月底推出迄今,近4萬人加入Q粉行列,總使用點數達百萬點,至8月底兌換率約82%,其中像是透過雄獅旅行社訂購飯店住宿、參加花蓮縣政府舉辦的各項行銷活動,或者是跟當地業者購買七星潭疊石傳說、沙灘車、自行車、泛舟、馬拉松、新天堂樂園極限水上運動樂園等行程,皆能獲得「花蓮好Q」點數,其可兌換範圍擴大,也是Q粉急遽成長原因。

民眾在車上或是在站牌,可用手機掃描QR Code,一手掌握公車動態與相關旅遊資訊。(圖/中華電信提供)
民眾在車上或是在站牌,可用手機掃描QR Code,一手掌握公車動態與相關旅遊資訊。(圖/中華電信提供)

中華電信也提到,觀光旅遊的便利性,往往為觀光城市是否進步的首要指標,也是城市魅力的重要一環。透過已佈建15處智慧公車站牌,還有在既有站牌設置QR code虛擬站牌,提供公車即時到班資訊、播放周邊觀光景點介紹、商家優惠資訊及氣象資訊等。

而且並提供中英日韓文等多國語系資訊輪播,民眾搭公車在車上或是在站牌,就可以手機掃描QR Code,一機掌握公車動態與相關旅遊運輸資訊之外,譬如說入住美侖大飯店等多家星級旅館,還可體驗智慧互動服務設備kiosk,提供多國語系景點及店家介紹,讓外籍觀光客更方便認識花蓮、體驗花蓮。

以上只是打造花蓮智慧觀光友善城市的第一步,接下來花蓮縣智慧交通發展四大主軸「友善、綠能、智慧、優遊」,像是因應蘇花改通車後帶來車潮,規劃車流分流道路,配合動態交通資訊導引看板,提供車主行車順暢替代道路,以及哪一個停車場還有空位等即時的訊息,減少車流不必要停等或找車位時間。

還會導入AI人工智慧與大數據,譬如說在路口設置的CCTV攝影機,不只可以用來觀看道路塞不塞車,經過AI人工智慧判讀後,可以算出車流量有多少,再連結到紅綠燈做動態的調控,車多時綠燈長一點,車少時綠燈短一點,開車就會順暢好行。

大數據則是可以分析外地遊客到了花蓮之後,到底去了哪些地方,停留多久。綜合遊客活動分析,加以瞭解遊客喜歡怎麼安排行程,到過哪些地方,哪些景點還可以再加強宣傳招徠客源,讓花蓮縣政府觀光行銷資源更精準用到刀口上。

暢遊花蓮,下次不仿試試最便利的智慧公車系統。(圖/中華電信提供)
暢遊花蓮,下次不妨試試最便利的智慧公車系統。(圖/中華電信提供)

由中華電信主導的這項計畫,深入花蓮市區與鄉鎮,藉由全方位的資訊科技引進,從商務、旅運、展售、數據等不同面向切入,導入整合多元支付與導客服務、智慧站牌、智慧展售以及數據創新應用等服務項目,以創新魅力帶領遊客探索花蓮,打造花蓮成為智慧觀光友善城市。

智慧觀光電子站牌

2019年7月起於花蓮文創園區站正式啟用,導入新興電子紙技術,具低耗電特性,首創結合太陽能供電系統及內建台電表箱,可針對市區及郊區電力需求不同切換供電模式,預計9月底前設置15處智慧站牌,提供公車即時動態、周邊觀光景點、商家優惠等資訊,旅客掌握智慧公車抵達時刻,可減少候車時間。

智慧站牌提供公車即時動態,讓旅客掌握智慧公車抵達時刻,可減少候車時間。(圖/中華電信提供)
智慧站牌提供公車即時動態,讓旅客掌握智慧公車抵達時刻,可減少候車時間。(圖/中華電信提供)

智慧站牌已設置於花蓮旅遊服務中心、花蓮電影城、花蓮商校、郵政總局、明義國小、遠東百貨、花蓮文創園區、中華路、東大門夜市及新城火車站等15處公車站位。

「友善、綠能、智慧、優游」是花蓮縣智慧交通發展的四大主軸。(圖/中華電信提供)
「友善、綠能、智慧、優遊」是花蓮縣智慧交通發展的四大主軸。(圖/中華電信提供)

花蓮縣智慧交通發展四大主軸「友善、綠能、智慧、優遊」

1.友善:提供縣民便利、安全、經濟可行的出行服務。

2.綠能:運用綠色運輸、綠色能源等潔淨技術。

3.智慧:導入人工智慧、大數據等新創科技,提升花蓮交通效率。

4.優遊:整合景觀與文化優勢,營造優質旅遊勝地。

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