北雲餐廳疑食品中毒 北市府要求加倍返還定金並提供醫療補償

2025-02-18 19:14

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南港「北雲餐廳總店」發生疑似食品中毒案件,北市政府法務局要求業者說明消費者後續處理措施。(圖/翻攝自北雲餐廳(總店)臉書專頁)

南港「北雲餐廳總店」發生疑似食品中毒案件,北市政府法務局要求業者說明消費者後續處理措施。(圖/翻攝自北雲餐廳(總店)臉書專頁)

臺北市政府法務局今(18)日發布消費訊息,指出南港區「北雲餐廳總店」發生疑似食品中毒案件。北市府消保官已會同衛生局,要求業者說明消費者後續處理措施,並提供補償方案。針對已預訂並支付定金但因停業無法用餐的消費者,業者應依民法第249條規定,加倍返還定金。

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經市府與業者協商後,業者表示將針對因疑似食品中毒就醫的消費者,提供醫療費用補償;對於1月31日至2月11日暫停營業期間受影響的消費者,提供改期、改至北雲燒臘店用餐或退還原收取定金等選項,另一倍應退還的定金額度則提供用餐折抵。若消費者選擇取消訂位,將依法返還兩倍定金。

北市府已要求北雲餐廳公告服務專線、醫療費用補償措施、後續啟動保險理賠程序、消費者需留存文件以及退還定金方案,並積極聯繫消費者妥善處理,每週向北市府回報處理情形。北雲餐廳承諾將逐一聯繫消費者告知上述方案,消費者也可撥打服務專線(0937748308劉先生)或私訊北雲餐廳臉書聯繫。

消保官指出,在衛生單位調查及檢驗結果釐清前,北雲餐廳應確實辦理所提方案,並於確定食品中毒事件責任歸屬後,依法負起損害賠償責任,啟動保險理賠。

消費者若有本案消費疑義,可撥打消費者服務專線1950或1999轉7812洽詢,法務局將提供消費諮詢及協助申訴,以維護消費者權益。
 

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