屬於二代們的舞台 「台南建築新世代」迎浪前行

2023-05-18 19:11

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「台南建築新世代」現任會長王世勲。(圖/業者提供)

「台南建築新世代」現任會長王世勲。(圖/業者提供)

外地建商進駐、在地建商退守? 台南建築二代發出轉型警訊

「剛回到家裡工作時,其實挺受挫折的」在外打拼多年,曾待過大立光、友達光電等知名公司的王世勲,在回憶起回家接業的初始,也只能露出苦笑。長輩打拼了大半輩子的事業,自有一套運行規則無法輕易更動,小到連更換排水孔這種細微末節的小事,都被認為會加重成本而阻止,至此大小摩擦不斷。

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沒有人天生就會經營事業,新世代的二代們最常碰見的問題不外乎是與長輩之間的衝突和實務經驗上的不足,這時新世代社團就提供了很好的交流平台,彼此互吐苦水、分享新知,可以大大方方地去參觀別人的工地,一起討論研究新工法,這種無私分享的精神,就是台南獨有的人情味。除了內部的交流,也常會接觸北部、中部的建築新世代們,王世勲提到,北部著重於商業的經營,中部以設計為導向,南部建築新世代則比較著重營造技術,各自有不同的特色,也是藉由交流的機會讓王世勲意識到,台南真的需要做出改變,尤其是如今外地建商大舉進駐台南,在地建商只能退守外圍,濃重的危機感讓轉型的想法在心底扎根更深。

王世勲當選台南建築新世代會長時,大台南不動產開發商業同業公會致贈的匾額。(圖/業者提供)
王世勲當選台南建築新世代會長時,大台南不動產開發商業同業公會致贈的匾額。(圖/業者提供)

從無到有建立好口碑 不再只是單純銷售

本身經營「春禹建設」的王世勲也從外來建商身上學到很多,老一輩沒有品牌經營、顧客服務這方面概念,如今已經不是掛上定點看板就能順利銷售的時代,消費者為什麼會選擇你的建案?大家都不認識你,雖然我的建築工法紮實,用料實在,但是將房子賣出後就與客戶銀貨兩訖,沒有再聯絡,其實這些已購客才是該認真經營的對象,藉由後續完善的客戶端服務,建立品牌好口碑養成忠實顧客,才是未來著重的突破點。

「我們不要離客戶太遠」是王世勲一再強調的理念,公司雖然規模小,但是很靈活,能夠更貼近客戶聆聽他們的需求,讓顧客認識你,就像隔壁親切的鄰居一樣,讓人對你擁有信任感,自然而然會建立起好口碑,這也是台南在地中小型企業的優勢,接地氣的濃厚人情味與樸實感是大集團建設公司無法擁有的。王世勲也提到,不論是在客戶經營、售後服務,長輩無法接受不能立刻看見成效的做法,幸好有新世代這個平台,有人先嘗試過也收穫不錯的成效,上一輩看見自然反對的力度也減弱許多。

貼近顧客沒有距離感,是王世勲在經營「春禹建設」時的重要理念。(圖/春禹建設提供)
貼近顧客沒有距離感,是王世勲在經營「春禹建設」時的重要理念。(圖/春禹建設提供)

創新是必行! 建築新世代注入新能量

改變無法在朝夕之間,台南兩大不動產開發公會與建築經營協會大力支持建築新世代其實就是一種突破,大家都已經開始意識到,要更上層樓需要貼近時代脈動的年輕人們出來助力。王世勲也不遺餘力地在會務安排上增加新的點子,他希望會員們加入社團是有意義的,除了既有的餐敘與講座之外,積極的與友會的連結,也拓展不同友會如台南億載會新世代聯誼會的交流,舉辦多元的活動,如親子野餐趴、國內外學習之旅、高爾夫球練習課、另外也增加了線上讀書會以及來賓訪問,除了凝聚會員間的向心力外,也能夠藉由與各行各業優秀的來賓在訪談間獲取新知,為建築注入新的能量與想法,配合7月將於大台南會展中心舉行的「好感空間展」,新世代成員也將與主辦單位佶士達國際展覽進行訪問交流。

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