表揚高雄公共運輸評鑑特優業者 全面提升服務品質

2018-01-30 18:58

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高雄市長陳菊30日表揚高雄市公共運輸評鑑特優業者。(圖/高雄市政府提供)

高雄市長陳菊30日表揚高雄市公共運輸評鑑特優業者。(圖/高雄市政府提供)

高雄市106年公共運輸評鑑結果出爐,為彰顯「大眾捷運系統特優機構」、「公車服務品質評鑑優等業者」暨「計程車服務品質評鑑特優車隊」對於高雄市公共運輸系統營運及服務水準的努力與貢獻,高雄市長陳菊今(30)日於市政會議公開表揚及頒獎,肯定各公共運輸業者在高雄市交通第一線的努力與付出,才能讓高雄市建立良好的交通安全運輸與文化。 

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表揚公共運輸業者 盼打造優質交通環境

高雄市106年公共運輸評鑑結果獲獎名單中,大眾捷運系統特優機構為高雄捷運;公車服務品質評鑑優等業者包括:港都、統聯、漢程、高雄、南台灣汽車公司; 計程車服務品質評鑑特優車隊為中華衛星大車隊及台灣大車隊 。

陳菊表示,高雄每年度均依法對大眾捷運系統營運機構(高雄捷運股份有限公司)進行定期檢查,定期檢查成績創歷年新高,首次獲頒大眾捷運系統特優機構獎項。

高雄捷運在推行冬季大眾運輸免費搭帶動下,實施首月106年12月捷運總運量,比105年12月增加432,510人次、成長7.7%,尖峰時段平均增長幅度26%、最高增長幅度更達32%,實施成效非常顯著。

106年12月平均日運量達19.6萬人次,106年平均日運量為17.47萬人次,雙雙創下歷史新高,財務更是持續轉盈,7成盈餘來自本業運量,3成來自業外,透過運量提升、土地開發、附屬事業及將觸角延伸至技術服務等,高捷公司105年首創實際7,400萬元盈餘,106年可望持續獲利。

為提升公車服務品質,交通局每年皆辦理公車服務品質評鑑,評分項目包括場站設施與服務、運輸工具設備與安全、旅客服務品 質與駕駛員管理、公司經營與管理,評鑑優等的港都、統聯、漢程、高雄、南台灣等5家客運公司,在各評鑑項目都有優異表現。

另,對於高雄推出相關大眾運輸優惠政策,各業者皆積極全力配合,106年12月起至107年2月底實施冬季大眾運輸免費措施以來,搭乘市公車人數較105年同期成長8.76%,其中公路客運運量成長幅度更高達41.92%,顯見市民對公車服務與優惠政策的支持與肯定。

至於計程車評鑑特優的中華衛星大車隊、台灣大車隊在營運管理、駕駛人管理、乘客服務等表現高於業界平均值,公司組織管理健全、對駕駛人的獎懲及教育訓練課程相當完善,以及主動配合公車式小黃、共乘計程車及無障礙計程車等創新專案提供新服務,可作為計程車服務品質提升的參考基礎。

交通局長陳勁甫表示,考量空氣品質不良,祭出全國首件冬季大眾運輸交通工具免費搭乘措施,捷運、公車免費措施至今,獲得廣大迴響,運量持續提升,計程車更是為力抗Uber,推出多元化計程車及觀光計程車等創新專案提供更優質服務。

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