自去(2020)年新冠肺炎席捲全球，台灣在5月爆發本土疫情以來，與民眾日常連結的深刻的社區防疫就顯得非常重要。因此，新北市政府為推動智慧防疫與社區數位化，早在去年2月推出新北市二代智慧社區APP，針對社區管理規劃多種功能，進而減少與住戶之間接觸，透過手機讓訊息傳遞更加精準有效率。
防疫免出門 還能輕鬆了解社區大小事
在疫情期間，社區包裹數量暴增，為了減少不必要的防疫風險，透過新北市二代智慧社區APP，就可以協助管理人員利用APP推播系統，即時通知住戶前來領取包裹，降低人與人之間的接觸。
另外，常張貼在電梯口的瓦斯登錄表，經過許許多多人的反覆抄寫，也可能是病毒殘留的區域。因此，新北市政府也利用APP的線上填寫功能，民眾在家即可用手機填寫度數，將接觸風險降到最低。
而防疫期間在家，社區大小事要如何傳千里？平常張貼在公佈欄、電梯口的社區公告、會議記錄等，能夠藉由二代智慧社區App首頁發布社區公告，讓住戶隨時隨地都能閱讀並發表意見。同時結合政府疫情資訊，即時傳遞給民眾知道。
新北市政府研考會表示，現代人生活忙碌，很少人會有時間留意公告欄的訊息，領取包裹等也常因紙本作業而衍生問題，所以新北市政府提供智慧e化管理機制，取代傳統的服務方式，減少人力成本和紙本作業的繁瑣，重點是免費提供給各社區與住戶使用，無須花費任何使用成本，也不會有商業軟體廣告或資安的疑慮。
以居民生活理念出發 榮獲亞太區智慧城市大獎
「新北市二代智慧社區APP」，不僅使用者介面全新設計，提供使用者簡潔明晰的操作畫面，以居民生活作為開發核心的理念，榮獲2020亞太區智慧城市-市民參與類別首獎肯定。截至2021年7月31日為止已協助約439個社區住戶改版上線，累計註冊數3萬352筆帳號，APP總下載量為5萬6,929次，各項功能累計達115萬7,652人次使用。
研考會指出，「新北智慧社區」同時建立市府與社區即時行動化雙向互動平台，作為社區住戶使用市政服務的最後一哩路，建立起社區住戶及市府之雙向溝通橋樑。
未來將會針對新北市二代智慧社區App增添更多元功能，例如與商家或農漁業
處合作，開啟社區團購，打造零接觸的購物管道。此外，規劃生活繳費功能，提供住戶使用APP線上繳交電信費與停車費，不需再跑到便利商店，落實零接觸繳費。(新北市政府廣告)
