辦理新興戶政志工教育訓練 輔助人力缺乏困境

2020-09-23 15:07

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為解決人力短缺問題,新興戶政事務所於日前舉辦志工教育訓練,講授最新的戶政便民服務、法令以及服務禮儀。(圖/徐炳文攝)

為解決人力短缺問題,新興戶政事務所於日前舉辦志工教育訓練,講授最新的戶政便民服務、法令以及服務禮儀。(圖/徐炳文攝)

為解決人力短缺問題,新興戶政事務所於日前舉辦志工教育訓練,講授最新的戶政便民服務、法令以及服務禮儀。期透過輔導訓練,能替民眾提供更優質的服務。

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新興戶政近期因內部同仁退休及長期病假等因素造成人力短缺,所幸有志工團隊輔助,協助案件預審、配合戶所因應人潮啟動快速謄本櫃台並引導民眾分流,這段期間給予戶所相當大的協助。

為提升志工的服務品質,精進戶政專業知能,新興戶政於9月14日辦理志工教育訓練,講授最新的戶政便民服務、法令以及服務禮儀,例如今年度戶所強力推廣的戶役政管家APP,也教會志工如何下載使用,期能透過志工團隊持續不間斷的學習,厚植服務品質與實力。

新興戶所主任侯燕嬌表示,本所的志工是我們最珍貴的寶貝,每一位志工的人生閱歷都很豐富,非常值得同仁學習,尤其他們願意奉獻自己寶貴的時間來協助戶所服務民眾,真的非常感謝,也幸好有志工團隊的輔助,才能在待辦人潮眾多時有多餘的人力協助引導民眾,透過辦理教育訓練,希望能為民眾提供更貼心、更優質的服務。

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