避免長途奔波 中市和平區全國首創視訊調解

2020-08-06 22:34

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為避免梨山地區居民長途奔坡之苦,中市政府在和平區公所全國首創視訊調解直接跟梨山里辦公處建立視訊據點連線進行調解業務。(圖/台中市政府提供)

為避免梨山地區居民長途奔坡之苦,中市政府在和平區公所全國首創視訊調解直接跟梨山里辦公處建立視訊據點連線進行調解業務。(圖/台中市政府提供)

居住在梨山地區民眾萬一發生需要調解事務,需要花上4小時的往返車程到和平區公所,才能進行調解作業,而為解決梨山地區市民因汛期風災交通中斷往返調解不便問題,台中市政府法制局推動「和平區視訊調解」新措施,在梨山里辦公處建立視訊據點,透過與和平區公所調解會連線,以線上視訊方式進行調解,可解決梨山區居民調解不便之苦。

市府在梨山里辦公處設調解視訊據點 可與和平區公所調解會連線

市府法制局長李善植表示,視訊調解為全國首創構想,源自於和平區調解會主席鄒盛達的建議,因台八線中橫便道道路工程原因,民眾往來必須配合固定管制開放時段,若遇雨季或颱風道路交通中斷,民眾繞道南投而行,一趟約費時4小時之久,透過線上視訊方式進行調解,可解決民眾交通問題。

他指出,和平區公所108年度調解案件總件數23件,其中涉及梨山里民眾,需長途跋涉至和平區公所進行調解案件有7件,約佔收案總件數3成之多,未來梨山民眾都可以透過視訊調解來解決紛爭,大大減輕民眾交通勞費的負擔。

李善植說明,法制局在初步研議下認為並不違反鄉鎮市調解條例,並進一步制訂「視訊調解流程」,並送法務部研議可行性,經法務部認可後,法制局協助和平區公所制訂視訊調解作業規範,因視訊調解與一般調解程序有所不同,為了使民眾了解視訊解相關流程,特別製作視訊調解示範影片,藉由和平區真實車禍事故,介紹民眾如何進行視訊調解。

台中市府法制局6日在和平區公所舉辦「視訊調解零距離 全國首創好便民」記者會,李局長、和平區公所代理區長古志偉、台中地方檢察署主任檢察官楊仕正、和平區調解會主席鄒盛達皆到場共襄盛舉。

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