疫情危機就是轉機  中區國稅局網路報稅正夯

2020-06-01 10:00

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新冠肺炎肆虐近半年,保持安全距離成了社交最高指導原則,中區國稅局長年推動的網路報稅也有更多民眾使用,且今年所得稅報稅季從5月一路延長到6月,分散申報人潮;同時,為緩解民眾受疫情衝擊的經濟狀況,推出最長延期1年或分期3年(36期)的繳稅服務。

危機就是轉機 疫情讓網路報稅更夯

面對嚴峻疫情,不少產業受衝擊,連帶受薪階級也被影響,不過中區國稅局局長宋秀玲認為,危機就是轉機,為了避免申報人潮成為防疫的破口,今年所得稅申報期限延長至6月30日,希望藉此分散人流。

不過避免接觸人群最直接的方式就是「在家申報」,宋秀玲說,國稅局推動網路申報多年,不僅能縮短報稅時間,國稅局的行政成本也可降低,而今年遇上疫情讓更多民眾傾向「在家申報」。

宋秀玲說,從統計數字來看,前往國稅局報稅的人數確實有減少,截至今(2020)年5月28日,前來中區國稅局辦理所得查調人數為5萬1,809人及網路申報人數13萬5,044人,相較於去(2019)年所得查調人數9萬3,524人及網路申報人數22萬3,516人,大幅降低 了44.6%及39.58%。

宋秀玲強調,網路報稅不僅快速又方便,適用稅額試算的民眾接到稅額試算通知書後,若核對內容無誤,便可以直接利用網路線上繳稅,若需要退稅或不補不退,也可以線上或電話語音回覆確認,整個過程都不需要親赴國稅局。非適用稅額試算服務的民眾,則可使用健保卡或是自然人憑證辦理網路申報,可不需另外花費時間下載報稅軟體,可直接使用線上版報稅,不管是Windows還是Mac系統都可以使用。

報稅新服務 減少等待時間

「家裡沒有讀卡機也不用擔心!」宋秀玲指出,今年國稅局新推出便民服務,可以到住家附近的四大超商,使用他們的多功能事務機,透過健保卡或自然人憑證列印查詢碼及戶號,再回家使用網路報稅系統,同樣地,這個新方法也不需要親赴國稅局。

中區國稅局局長宋秀玲呼籲民眾多利用網路完成報稅,可避免群聚感染風險。(圖/中區國稅局)
中區國稅局局長宋秀玲呼籲民眾多利用網路完成報稅,可避免群聚感染風險。(圖/中區國稅局)

不過還是會有一定比例的民眾,因為家裡沒有網路或電腦而有親赴國稅局申報的需求,為避免報稅現場人潮擁擠成為防疫漏洞,也減少民眾等待時間,民眾可以透過「線上即時顯示等候人數及線上取號」服務,先線上取號,辦理時間快到時再前往國稅局,該服務比照醫療院所的叫號服務,若是過號民眾也不需擔心,現場報到後,每叫3個號碼後會安排一位過號民眾。

民眾取號前,也可透過「線上即時顯示等候人數及線上取號」服務看到中區國稅局所有服務據點的現場等候人數,選擇一個離家近且等候人數較少的服務地點。宋秀玲還說,今年除了原系統提供Google Map導航及自動撥話功能,還新增「紅、黃、綠小方塊」取號燈,紅色代表預計等待 1小時以上、黃色30分鐘~1小時、綠色30分鐘以下。

從數據來看,截至今年5月28日,先使用線上取號服務,再前往中區國稅局臨櫃辦理所得查調及網路申報,其比例相較去年大幅成長103.43%。

此外,若民眾對報稅有疑問,不僅可以透過電話或親自詢問國稅局外,宋秀玲說,也可透過中區國稅局的AI 智能客服系統,不受時間、地點限制,都可以透過中區國稅局官網,讓「AI小吉」線上協助解決問題。

稅捐紓困 可延長1年或分期3年(36期)繳納

為宣導稅捐紓困政策,今年國稅局邀請了世界球后戴資穎拍攝宣導短片,宋秀玲說,宣導重點有兩大類,第一,若因疫情而接受治療及隔離檢疫者,3月~5月八大稅目(綜所稅、營所稅、營業稅、貨物稅、菸酒稅、特種貨物及勞務稅、使用牌照稅及房屋稅)免申請,報繳期限自動延長。

其次則是個人或營利事業,若受疫情衝擊大,導致繳稅困難,可以申請延期1年繳稅,或最長3年分期付款。宋秀玲強調,只要民眾提出申請,且符合條件者,國稅局在審查上都會保持彈性,避免過於嚴苛的審查,且免加計滯納金及利息。

不過宋秀玲也說,國稅局提供的延期、分期繳納與銀行端提供的信用卡分期是不一樣的,民眾可根據本身之情形從銀行信用卡分期付款及向國稅局申請延長1年繳納或3年分期繳納三種方案中,選擇最適合自己的方案。

她也提醒納稅義務人,若選擇國稅局提供的1年延期或3年分期繳納,可以「在家申報」,網路申報選擇「現金或票據」繳稅方式,並於申報資料上傳後點選「申請延期或分期繳納」連結至財政部稅務入口網線上申請延期或分期繳稅功能。

此外,房地合一所得稅、營業稅、貨物稅、菸酒稅、特種貨物及勞務稅,這些稅目的本稅及利息、滯報金、怠報金及罰鍰,國稅局開徵案件及納稅自繳案件也都可以適用延期或分期繳納。

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