復康巴士交通接送服務 將由高雄客運承辦經營

2019-06-13 18:26

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高雄汽車客運股份有限公司將承辦高雄市政府委外經營的「高雄市復康巴士交通接送服務」業務。(圖/徐炳文攝)

高雄汽車客運股份有限公司將承辦高雄市政府委外經營的「高雄市復康巴士交通接送服務」業務。(圖/徐炳文攝)

自108年7月1日起,高雄汽車客運股份有限公司將承辦高雄市政府委外經營的「高雄市復康巴士交通接送服務」業務。為提昇接送服務的品質與內容, 高雄客運將透過完善的勞資規劃、新穎的合作團隊、優化的服務內容與擴大的營運範圍,讓更多的需求者受惠。

營運初期除了持續經營既有的156輛復康巴士,首要的是提昇駕駛長們的薪資福利、提供完整的職涯規劃、以及活用公司資源以解決尖峰時段之人力需求。

此外,透過與智慧運營及派遣客服系統業者的結合, 高雄客運能更精準的調度人車資源、增加運能趟次和提昇服務的效率。而本市最大的無障礙計程車隊 皇冠大車隊也全力支援接送服務,確保於交接期間之營運作業得以無縫接軌地順利進行。

再者,為優化就診服務、連結看診資訊和規劃巴士候車區等便民服務, 高雄客運亦積極與醫療機關合作;還提供乘客多元化的付費方式、乘車優惠,和「乘客、司機雙向評鑑機制」等服務內容,以提昇復康巴士的便利性與使用者的共乘意願,同時也落實使用者對於營運滿意度調查的完整性。

高齡人口破41萬 高雄客運重大課題

高雄客運總經理鍾欣倍表示,至去年底高雄市65歲以上的高齡人口已超過41萬人,而身心障礙者人口也超過了14萬,故此提昇「高雄市復康巴士交通接送服務」的質與量,是高雄客運需要面對的重大課題。

除了上述的各項新措施外,高雄客運亦於市區及偏遠地區分別規劃了多處場站,目前在六龜及甲仙兩區皆已設置站點並派車進駐,預計一年後,高雄市區區都有復康巴士為民服務。另外,也將結合集團旗下的觀光遊憩和旅運等資源,提供乘客旅次目的多元化的接送服務,鼓勵身障朋友與長輩們多利用假日出遊,倡導活躍老化、促進健康的理念。

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