新北15家優良定檢站受表揚 新增智慧化管理客源利器

2019-03-11 14:39

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新北市環保局於10日舉辦「優良定檢站頒獎典禮」,副局長王美文(左四)親自頒獎表揚,並與業者合影。(圖/新北市環保局提供)

新北市環保局於10日舉辦「優良定檢站頒獎典禮」,副局長王美文(左四)親自頒獎表揚,並與業者合影。(圖/新北市環保局提供)

為表揚服務品質良好的機車定檢站,新北市環保局於10日舉辦「優良定檢站頒獎典禮」,環保局透過檢驗品質、儀器品質及檢驗車輛數等面向進行評鑑,從5百餘家定檢站選出15家優良定檢站,並從中選出新莊區金旺昇機車行、樹林區緯鴻車業有限公司、土城區東泓車業行及板橋區日日興車業等4個特色定檢站行,分別榮獲「最佳優質服務」、「最佳環境設施」、「最佳檢驗成效」及「最佳行政配合」等獎,由副局長王美文親自頒獎。

王美文表示,空氣品質直接影響到民眾的健康,機車定期排氣檢驗,在機車污染排放管制方面,扮演了舉足輕重角色,而定檢站的服務態度與檢測品質,則會直接影響民眾觀感與定檢率,感謝各定檢站長期協助環保局執行機車排氣定檢業務及對維護空氣品質做出的努力。

智慧化管理方式 記錄車主到店檢驗時間及保養項目

環保局說明,本次獲選的15家優良定檢站,有一半以上已由第二代傳承經營,注入新穎的經營理念,除了重新裝潢店面,擺脫客戶對傳統機車行老舊昏暗的印象外,更導入智慧化管理方式,記錄車主到店檢驗時間及保養項目等措施。

新莊區金旺昇機車行已傳承至第二代,藍老闆對於車主的疑問總是細心解說,且開發手機通訊軟體提供車主線上諮詢、查詢排氣檢驗及強制險是否到期及查詢車款功能,並透過經營社群網站以增進與顧客良好的關係,親切與專業的服務態度深受顧客的信賴,獲得高評價的滿意度。

板橋區的日日興車業行張老闆,不僅協助環保局設置環保資訊與宣導公告專區,讓車主能掌握環保相關資訊,如執行保檢合一,讓車輛可先保養再驗車,其不合格率即能降低,並主動以簡訊通知車主進行排氣檢驗及保養,使舊有客戶能定期主動回來健檢,好的口碑再透過原客戶口耳相傳又增加了客源。

土城區東泓車業行熱心協助車主辦理淘汰二行程機車補助,且設置提供無線網路及手機充電等服務的休息區,讓客戶等待辦理驗車時不無聊,對於舊車主還有定期簡訊通知回檢的服務,讓車主們就算再忙碌也不會錯失驗車時間。

樹林區緯鴻車業有限公司的呂老闆對於車主的需求相當用心,不僅場地寬敞且軟硬體設施完善、提供即時影像讓車主同步看到驗車實況,並設置VIP室提供按摩椅、咖啡機、電視等服務,另設有兒童遊戲設施,讓每位車主就算帶孩子來驗車都能感受貼心服務。更推出只要驗車就能免費洗車的好康,深獲車主一致推崇為頭等艙級服務定檢站。

環保局補充,為維護空氣品質並提供市民更便捷的定檢服務,新北市自106年起,全面開放申設定檢站,定檢站家數由原本396家增加至555家站數,為全國之冠。而針對目前未有定檢站的坪林區、雙溪區、石碇區、烏來區、石門區及平溪區等六個行政區,亦安排了每月排氣檢驗到檢服務,歡迎市民朋友可以多加利用。

機車出廠滿五年後,每年在行照發照月份前後一個月內應主動到新北市核可的機車排氣檢驗站完成檢驗,以確保車況在最佳使用狀態,未定檢機車將處新臺幣500元罰鍰。而為確保市民們的權益,如車輛遺失或因老舊、損壞不堪使用時,也請記得向監理機關辦理註銷或報廢手續。呼籲所有機車車主,共同為維護空氣品質及乾淨市容盡一份心力。

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