貝爾實驗室的工程師對按鍵的距離、按鍵的尺寸、製造的難易程度等進行綜合考量，最終才選定了「3×3 +1」的佈局。後續，這個佈局方案被應用到 AT&T 生產的電話機上，並在全球範圍的電話廠商產生了影響。
數字輸入鍵盤的那些路徑依賴
計算器鍵盤佈局在 1916 年面世，貝爾實驗室在做電話機鍵盤佈局測試時，也曾將計算器的鍵盤佈局作為測試方案之一。然而在整個測試中，計算器鍵盤佈局的使用效果並沒有位列前三。
貝爾實驗室的測試顯示，同樣是輸入一串當時常見的電話號碼，計算器鍵盤佈局需要 5.08 秒，電話機鍵盤佈局需要 4.92 秒。兩者之間雖然相差不算太大，然而計算器鍵盤佈局明顯處於下風。
如今銀行 ATM 機的數字鍵盤佈局方式，大部分是使用電話機鍵盤佈局，也有部分使用計算器鍵盤佈局。一些 ATM 機還會設置「00」按鍵，可以簡化用戶操作，以分擔「0」的使用壓力，延長鍵盤使用的壽命。
智慧手機的計算器功能並沒有怎麼被重新設計，除了將實體計算器的功能遷移到手機，在 UI 上也是盡可能地與之相似。這種「懶惰」的做法，能夠讓用戶憑藉先驗知識去使用新的介面，降低用戶的學習成本。
電子產品中另外一個有名的路徑依賴就是打字鍵盤的佈局。全世界最通用的 QWERT 鍵盤，於 1867 年出自報社編輯克里斯托弗 · 萊瑟姆 · 肖爾斯（Christopher Latham Sholes）之手。
事實上，這個設計並不是為了打字更快，而是為了打字更慢。當時為了防止機械打字機的字母撞針碰撞卡住，肖爾斯就把出現頻率較高的字母分隔開，於是 QWERT 鍵盤誕生了。（延伸閱讀：為何鍵盤字母都照QWERTY排，而不是ABCDE？揭當年「設計秘辛」，竟是故意要讓你打不快）
QWERT 鍵盤的打字速度並不夠快，後來還有更加「科學高效」的鍵盤排布對它進行挑戰，但 140 多年來，這個打字鍵盤佈局依然沒有被改變。
不僅沒有被改變，從台式電腦到筆記本電腦的實體鍵盤，再到手機鍵盤，依然是 QWERT 鍵盤佈局的天下。
路徑依賴能讓產品的設計者、生產者、使用者都變懶了，縱使沿用舊方案可以讓新產品的生產和推廣更省事，但有時也會妨礙產品的創新。
在追求快速迭代的時代，已經越來越少人會像當年貝爾實驗室那樣，為了一個鍵盤佈局找 15 個人將 16 個方案挨個測試了。
文／沈星佑
本文、圖經授權轉載自愛范兒（原標題：為什麼手機上計算器和撥號盤的數字排序不一樣？）
責任編輯／趙元
