而隨著科技的發展，網路環境越來越周全，民眾開始在網路上看影片，畢竟使用 Netflix 租借服務，要等一天才會寄到家裡，看完還得再走到郵局寄回去，對用戶來說，點一下滑鼠就可以看到影片的方式當然更方便！Nexflix 看到這波改變，趁勢推出線上影音服務，讓用戶可以隨點隨看。
Nexflix 真正成功的原因，不在於提供一般的影視內容給訂閱戶收看，而是推出自製的劇集，善用「獨家」對用戶的吸引力，來留住使用者的心，同時在這個新的商業模式轉型過程中，Nexflix 有一個最重要的優勢：知道觀眾要的是什麼！
透過大數據技術，Netflix 掌握數千萬用戶個別的觀看習慣與喜好，透過專業團隊研發出專屬的推薦引擎－Cinematch，不但可以提供用戶專屬的個人影片清單，在用戶還不知道自己想要看什麼的時候，一打開 Nexflix 就可以看見自己喜歡的類型影片在推薦清單中出現，這個演算法同時也幫助 Netflix 計算出購買哪部影集能夠吸引到最多觀眾，這是一般的電視台或是其他的網路影音服務提供平台絕對做不到的，一直讓用戶看到感興趣的影劇內容，是 Netflix 成功的秘訣！
Netflix 是目前世界上最大的網路電影訂閱服務平台，它對世界帶來的影響，遠遠超過你我的想像，在 2011 年，加拿大的 Netflix 使用者甚至呼籲終止美國頻寬的上限，就是為了能夠看到更高畫質的 Netflix 影視節目。Netflix 與用戶持續對話，不斷提供用戶期待的服務，改變全球閱聽眾的收視習慣，你今天，也「Netflix」了嗎？
本文部分內容經授權取材自商業周刊出版《NETFLIX：全球線上影音服務龍頭網飛大崛起》
