除了貼文、回留言，小編還要做什麼？
由於小編必須一直觀察社群平台上的各種狀況，是最能夠知道讀者意見的人，因此在風傳媒，小編們需要觀察分析使用者們的資訊，例如造訪網站使用者年齡、性別、喜歡看什麼類型的內容等等，將這些資料數據化，幫助編輯、行銷企劃等同事更了解讀者的喜好，作為撰文或準備行銷活動的參考。
李致淮也會定期整理貼文內容並分類，在有相關事件發生時可以做為回顧提供給讀者。除此之外，也要觀察現在社群的流行趨勢與內容是什麼，可以規畫相關的活動提案，例如嘗試直播，或是針對特定節日的相關貼文等。
下班，並不代表工作結束
社群經營的職缺通常會備註「須對網路生態有一定程度的熟稔」的條件，因為做為小編，必須要懂圈內網友們的話題，才能第一時間跟網友互動。所以小編們就算放假了，通常也會隨時跟上最新的時事和話題。甚至有很多時候有突發事件，或者在下班時間看到一些工作上可能可以用上的點子，李致淮也會把內容或連結分享給同事，以便值班中的社群同事可以及時應對。
以前我們會認為，只要內容或產品夠好，即使不行銷，產品也能賣出去；但是在這個資訊量爆炸的時代，更需要主動的推銷自己、讓自己被看見，才能從眾多競爭者中脫穎而出。想辦法讓產品被更多人看見、保持跟使用者的良好互動，正是小編的工作，也是小編需要持續學習的事情。
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責任編輯／郭丹穎
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