放了長假要怎麼計畫？大多數的人應該都會選擇出國旅行，世界上人口最多的中國也不例外。高品質的日本製品、乾淨整齊的街道、女性愛用的化妝品與日本製藥品、日本料理與文化等，使得日本大多成為亞洲旅客的熱門選擇。
大概從2012年起，每年逢農曆新年、中國十一國慶長假、五一勞動節等假期，都會有大批的中國觀光客到日本旅遊。這些遠道而來的訪客，帶來的是滿滿的銀彈及龐大的消費能力，讓日本賺了不少觀光財。但是財源滾滾來的背後，日本社會也出現了正反兩面的聲音，究竟日本政府開放中國客觀光，對於日本的社會與經濟有何種程度的影響，甚至如何影響日中兩國的關係呢？本文從日本方面的角度，來觀察中國客的「爆買」潮現象。
一、一年5百萬訪日中國客
日文中的「爆買い（ばくがい）」一詞，指的是同質商品的大量購買，也就是掃貨的意思。這一詞大約是在2014年成為訪日中國客的代名詞，形容中國客猛烈的消費現象，讓「爆買い中国人（掃貨的中國人）」一詞也成為媒體新寵。
根據日本Hottolink公司（株式会社ホットリンク）與上海普千商務諮詢公司，於今年3月2日在新浪微博上發表的調查顯示，光是2015年2月18-24日的農曆春節期間，就約有45萬人次造訪日本，消費總額達到1140億日圓（約合新台幣305.86億元）的驚人數字。
在近10年的經濟成長之下，的確是讓一部分的中國人富起來，也有能力出國旅遊。根據UNWTO（聯合國世界觀光組織）的統計，中國在2014年的出國民眾高達了1億900萬人次，而其中前往日本的有241萬人，位居第6，佔全體出國民眾的3%。（註1）而雖然在亞洲，韓國和泰國離中國的距離較近，但韓國爆發了MERS的疫情，而泰國局勢不穩，因此前往日本的旅客就相對增加。不過今年飛往日本的中國客已超越了史上最高的500萬人次，預計明年仍會持續成長。（註2）
另外來看日本政府的資料，根據日本政府觀光廳表示，2014年訪日的外國旅客有1341萬人，較去年增加了300萬人。（註3）其中，中國觀光客從前一年的131萬人，增加到241萬人，成長幅度最大，也獲得去年各國旅客人數的第3名。在今年超過500萬的情形之下，有機會成為各國之冠。
二、陸客最愛日本藥妝
那麼，中國旅客為什麼要到日本來旅遊呢？根據觀光廳2015年4-6月份的「訪日外國人消費動向調查」顯示，在中國旅客之中表示「購物」的最多，有27.7%。因此目標來血拼的大量旅客就形成了瘋狂的掃貨潮。另外根據該項調查顯示，在2014年赴日旅遊的中國客消費額，總計達到了5583億日圓（約合新台幣1500億元），平均每人約消費了23萬日圓（約合新台幣6萬1千元）。（註4）日本當年度所獲得的觀光收益約是2兆日圓（約合新台幣5364億元），其中中國客就貢獻了4分之1，其次為台灣、南韓的觀光客。而訪日的中國旅客，大部分都來自較富裕的沿海地區。
既然遠道而來到了日本，陸客會想帶甚麼回家分送父老兄弟呢？根據Hottolink公司在微博的調查資料顯示，高居陸客心中必買物品第一名的就是日本的醫藥品，其次為化妝品，第三名則是免治馬桶座。（註5）有到過日本旅遊的讀者們應該曉得，日本的免治馬桶座相當人性化，除了冬天可維持恆溫，也有洗淨、烘乾、按摩、產生音效避免尷尬、自動開閉，甚至遙控等功能，因此讓許多來到日本的旅客留下深刻印象。
由於長居日本的關係，筆者也曾經幫中國友人單次購買過15盒的面膜、保養品等等。根據筆者的觀察，其他像是家電、保溫瓶（對於喝慣熱茶的陸客來說幾乎人手一瓶）、電鍋（近年人氣商品，有排名逐漸上升的趨勢），甚至是房地產也都在中國旅客的購物清單中（常有大批的看屋買屋團）。然而，過度購買的結果就是在機場時大包小包的景象，在2015年7月時，在成田機場發生了多起旅客超帶行李進入機艙，而導致班機延誤的事件，負責機場經營的成田國際機場株式會社，從7月起開始對旅客進行相關行李的提醒業務。
三、日中關係－官方冷 民間熱
陸客多了，日本業者口袋滿了，可是日本民眾對於這個多金的鄰國有甚麼想法呢？根據日本「言論NPO」等民間非營利組織，在10月22日所發表的日中共同民調結果，日本民眾對於中國抱持不良印象的比例雖然仍達到88.8%，但比去年降了4.2個百分點。中國方面則是有78.3%的民眾對日本沒有好印象，但比去年降了8.5個百分點，顯示雙方國民彼此的情感並未持續惡化。（註6）
該項調查自2005年起每年實施，今年是在9月時針對1000名日本人，8~9月時對於1570位中國民眾調查而得出的結果。而造成日人對中國有負面印象的原因，在於2010年釣魚台發生的中國漁船撞船事件，此後便持續惡化，抱持不良印象的比例在去年達到史上最高的93%。另一方面中方也是在去年92.8%的高峰，下降到86.8%。對於不滿比例下修的結果，言論NPO的代表工藤泰志分析：「這代表了日本民眾對中國的不滿比例，朝著改善的方向前進。」工藤並提到日本首相安倍，與中國國家主席習近平，自去年11月以來舉行了2度的會面，讓今年日中兩國間並未有惡化彼此關係的事件發生。
根據《朝日新聞》報導，此次接受調查的陸客當中，有7.9%曾來過日本、7.3%在日本有朋友，兩者皆成為過去以來比例最高的紀錄，在這當中對於日本留下良好印象的比例，也超過了不好印象。而隨著來日本爆買的陸客人數急增，以及直接交流的增加，也有助於中國民眾對日情感的改善。回到現實層面，目前認為日中關係交惡的民眾，日本有71.9%，中國則和去年相同，維持在67.2%。在中國有81.8%的民眾，認為日本是最令他們感到軍事威脅的國家，超越了去年的美國。
四、陸客救經濟，還是搞破壞？
據11月23日《朝日新聞》報導，今年剛開放國際航線的靜岡機場，成為陸客登陸日本的選擇之一，由於東京地區和關西地區航班吞吐量已經接近起降上限，尚有空間的靜岡機場就成為成田和羽田、關西機場和中部國際機場外的首選。（註7）許多中國航空公司選擇與靜岡機場簽約的原因，首先是靜岡縣位處日本中部，前往東京、中部的名古屋、關西的京阪神地區都很方便，而且離富士山距離最近，是一條連結關東與關西「黃金路線」的中心點。
靜岡由於靠近首都圈的緣故，原本是沒有蓋機場的計畫，當地居民在2009年6月啟用前，仍不斷的持續著反對運動。啟用後前兩年，每年僅有50到55萬人次，並維持4到5億日圓（約合新台幣1.3到1.5億元）的赤字。但是在去年加開了中國的定期航班後，從僅有一條中國航線爆增到14條航線，今年度的旅客數7個月內就達到45萬人次，比去年同時間的30萬人次增加5成。根據法務省的出入國管理統計，到8月底為止，靜岡機場在國內機場中成為中國旅客進出量的第6名，是地方管理機場的第1名。
如同前段所述，不可否認的，陸客的確是帶來相當大的經濟效果，一個連續假期便可以帶來千億日圓以上的龐大收益。對於泡沫之後陷入長期低迷的日本經濟來說，也許這些消費大戶們可以稍微緩解「失落的二十年」中消費緊縮及經濟刺激不足的現象。
但是對於一般老百姓來說，忙著掃貨的陸客可能會給他們帶來困擾。在各家媒體及網路上最常聽到的就是種種「不文明」的行為，或是違反規矩等情況發生。例如在機場免稅店、一般量販店或藥妝店內，可見到大批旅行團消費，人人大包小包的掃空貨架商品、在店內大聲交談、將原本就狹小的走道擠得水洩不通、便宜的日用品被買到缺貨，造成附近居民物資短缺，甚至遊覽車就停在店門口阻礙交通等等，當然還有無敵的插隊行為。對於一向守規矩的日本人來說，許多不文明的表現著實嚇到他們，筆者及日本友人們談到此事時，他們皆表示團體陸客旅行團的確會帶來「迷惑」（めいわく。根據大辭泉的解釋，是給他人帶來不快、困擾的行為），但是自由行的散客所造成的影響就沒那麼大。
根據律師星野宏明的說法，大量掃貨的陸客並不構成違法，也就是從民法或刑法的角度來解釋，這僅是單純的消費行為（不管是批回去大陸賣，或是分送家鄉父老），並不造成壟斷或是買斷。（註8）當然各店家也有為了其他顧客消費品質與觀感，拒絕掃貨者的消費。除非一些極端的行為，才有違法的可能性，如故意對其他客人有惡質的言行，無視規矩對於其他客人的消費行為造成障礙，才可能會構成刑法的業務妨害或是民事上的不法行為。在店家大小聲，或者店內擠滿人潮，並不違法，但有可能劣幣驅逐良幣，影響原本的客群。
另外，香港及澳洲也常發生中國客人大量購買奶粉，造成當地主婦沒有奶粉可買、或是漲價的現象。或者大量的投資澳洲房地產，讓空屋率上升，買的房子沒人住，變成「鬼城」等等。可見不只是日本，在世界各地已屢見不鮮。日本各大電視台也相當注意這個熱門現象，紛紛製作許多專題報導，對於這些「沒有預算上限」的客戶，擠爆免稅店及造成機場大混亂的畫面，讓許多日本人認為這不是一件值得高興的事，只覺得困擾。
五、結語
一車車、或一船船造訪日本各處景點的大批遊客，雖說對於業者或店家是個商機，不過日本民眾仍希望能有效管制流量，並希望這些觀光客能入境隨俗，遵守日本的規矩，別讓太多不文明的舉動影響到其他人，這也是許多不願直言的日本民眾的心聲。不過，筆者也在此呼籲，每年都列入訪日人數排行榜的台灣旅客，近年也有很多「奧客」的行為登上日本媒體，不應一味指責他人，應共同自律，維持好的旅遊品格。
談到這裡，筆者用一則新聞來代替結尾。根據2015年9月3日《朝日新聞》報導，在中國方面宣稱「抗戰勝利70周年」的連假中，東京銀座一如往常充滿著中國旅客的身影。（註9）
在中國放抗日紀念3連休假期時，有名26歲自上海來的上班族，與未婚妻一起到日本旅遊。他們逛了百貨公司等商場，表示將花200萬日圓（約合新台幣53萬6千元）購買時鐘、西裝和鞋子等。他邊說歷史雖是個敏感問題，一邊表示：「但在日本購物確實比較便宜，這次連假也是個好機會。餐廳的服務也很親切，讓我覺得很友善」。
位於銀座的松屋百貨公司，來自海外的客群中，有8成是中國客人。在9月3日時的業績，比起前一天多出了3成。某位北京知名旅行社的負責人就表示：「雖然算是突然間獲得的假日（抗日70周年），但是到鄰近的日本旅遊卻是最適合的地點了」。另外中國的大型旅遊網站「攜程旅行網」（Ctrip.com）負責人員也表示：「現在到日本旅遊是最熱門的，不管是機票或飯店幾乎都快搶不到了。」
筆者認為，或許對於一般的中國民眾來說，這個標誌著民族血淚、愛國情感的抗日紀念日，也抵擋不了他們想要到日本旅遊，盡情爆買的決心吧。
註1：前五名分別為香港、澳門、南韓、泰國、台灣。
註2：出国者数1億人突破！ 「爆買い中国人」は、いま何を買っているか
註3：年間500万人突破か!? 中国人“訪日リピーター”の人気高まる観光地
註4：第2名為台灣，約3544億日圓（約合新台幣952億元）。
註5：春節で訪日中国人が”爆買い”した物、3位は「温水洗浄便座」–では1位は!?
註6：日中の国民感情、悪化傾向に歯止め ＮＰＯ調査
註7：静岡空港が「爆買い」中国客で急上昇 地方屈指の路線数
註8：中国人の「爆買い」で商品買い占め・・・違法性はある？
註9：中国客、抗日記念日も爆買い 祝日化で日本旅行が増加
文/ 洞見國際事務評論網作者 鄒宗佑
本文經授權轉載自洞見國際事務評論網
